របៀបផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទថ្មី

ការប្តូរទៅទូរស័ព្ទថ្មី ឬប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មីអាចជារឿងគួរឱ្យរំភើប ប៉ុន្តែគំនិតនៃការបាត់បង់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកស្ទាក់ស្ទើរ។ មិនថាអ្នកកំពុងដំឡើងកំណែទៅស្មាតហ្វូនចុងក្រោយបំផុត ឬប្តូរប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដើម្បីទទួលបានសេវាប្រសើរជាងមុនទេ ការរៀនពីរបៀបផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទថ្មីគឺជារឿងសំខាន់។ ដំណឹងល្អ? វាមានភាពងាយស្រួលជាងអ្នកគិតទៅទៀត!

ការណែនាំនេះនឹងនាំអ្នកឆ្លងកាត់ដំណើរការទាំងមូល ដើម្បីធានាថាការផ្លាស់ប្តូរប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន។

តើការផតលេខទូរស័ព្ទ (Phone Number Porting) ជាអ្វី?

ការផតលេខ (Porting) គឺជាដំណើរការនៃការផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់របស់អ្នកពី ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ មួយទៅអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាលេខដដែលនៅពេលផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ឬដំឡើងកំណែទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក គណៈកម្មការទំនាក់ទំនងសហព័ន្ធ FCC អនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិដើម្បីធានាការចូលប្រើប្រាស់ភាពអាចផ្លាស់ទីបាននៃលេខទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ស្ថាប័ននិយតកម្មស្រដៀងគ្នានេះ ត្រួតពិនិត្យដំណើរការនេះនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀតផងដែរ ទោះបីជាច្បាប់ និងការការពារអាចប្រែប្រួលក៏ដោយ។

ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផតលេខទូរស័ព្ទ ភាគច្រើននៃកិច្ចការត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានជាក់លាក់ ដើម្បីធានាការផ្លាស់ប្តូរប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន។ ចូរក្រឡេកមើលឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីមូលហេតុដែលការរក្សាលេខរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ និងអ្វីដែលអ្នកគួររៀបចំជាមុនសម្រាប់ការប្តូរបែបនេះ។

តើអ្នកគួររក្សាលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេ?

ការរក្សាលេខបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទទៅទូរស័ព្ទថ្មី មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ នេះជាអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗនៃការរក្សាលេខរបស់អ្នក៖

• ជៀសវាងការបាត់បង់ទំនាក់ទំនង និងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម
• រក្សាអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនៅលើសេវាកម្មនានា
• សន្សំសំចៃពេលវេលាដោយកាត់បន្ថយការអាប់ដេតលេខដែលបានចែករំលែក
• រក្សាលេខរបស់អ្នកសម្រាប់ភាពស៊ីសង្វាក់ក្នុងការទំនាក់ទំនង
• ការផ្លាស់ប្តូរកាន់តែងាយស្រួលរវាងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ
• រក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកជាមួយទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់
• ជៀសវាងភាពរញ៉េរញ៉ៃក្នុងការជូនដំណឹងដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា
• មិនចាំបាច់អាប់ដេតឯកសារទីផ្សារ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
• រក្សាការចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលភ្ជាប់ជាមួយលេខរបស់អ្នក
• បន្តទទួលការហៅចូល និងសារសំខាន់ៗ

របៀបផតលេខរបស់អ្នក៖ ព័ត៌មានសំខាន់ដែលអ្នកនឹងត្រូវការ

ព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់គឺចាំបាច់សម្រាប់ការផតលេខរបស់អ្នកទៅឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មី។ ការមានព័ត៌មាននេះនឹងជួយពន្លឿនការផ្ទេរ និងជៀសវាងការពន្យារពេលដែលមិនចាំបាច់។

• លេខគណនីប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក: រកបាននៅក្នុងរបាយការណ៍វិក្កយបត្ររបស់អ្នក ឬគណនីអនឡាញ។
• PIN ឬពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ចូលប្រើគណនី: តម្រូវដោយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទភាគច្រើនដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
• ព័ត៌មានអាសយដ្ឋានវិក្កយបត្ររបស់អ្នក: នេះត្រូវតែផ្គូផ្គងព័ត៌មានលម្អិតនៅលើកំណត់ត្រារបស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
• លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និង IMEI (បើចាំបាច់): ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទខ្លះត្រូវការ IMEI របស់ឧបករណ៍សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។
• ព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ឬឧបករណ៍ថ្មីរបស់អ្នក: រួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតអំពីគម្រោង និងការណែនាំអំពីការធ្វើឱ្យសកម្ម។
• រក្សាសេវាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកឱ្យនៅសកម្ម: កុំលុបចោលសេវាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក រហូតទាល់តែការផតលេខបានបញ្ចប់។
• ត្រូវប្រាកដថាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបានដកចោលការចាក់សោលេខ (Number Locks): ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទខ្លះមានការចាក់សោលេខដែលអ្នកត្រូវដកចោលមុនពេលផត។

 

របៀបផ្ទេរលេខរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទថ្មី

នៅពេលដែលព័ត៌មានរួចរាល់ វាដល់ពេលត្រូវផ្លាស់ប្តូរលេខរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទថ្មីហើយ។ វិធីសាស្ត្រនេះអាស្រ័យលើឧបករណ៍ថ្មីរបស់អ្នក ដូចជាការបញ្ចូល SIM ធម្មតា ឬការដំឡើង eSIM ប៉ុន្តែអ្នកអាចឱ្យទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដំណើរការបាន ប្រសិនបើអ្នកអនុវត្តតាមការណែនាំសំខាន់ៗទាំងអស់។ កុំភ្លេចសាកល្បងអ្វីគ្រប់យ៉ាង និងដំឡើងមុខងារថ្មីៗទាំងអស់ ដើម្បីប្រើប្រាស់លេខរបស់អ្នកបានពេញលេញ។

បញ្ចូលស៊ីមកាតថ្មីរបស់អ្នកទៅក្នុងឧបករណ៍

បញ្ចូលស៊ីមធម្មតាថ្មីទៅក្នុងថាសស៊ីមឥឡូវនេះ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើស៊ីមប្រភេទនេះ។ ប្រសិនបើប្រើ eSIM អ្នកនឹងត្រូវធ្វើឱ្យវាសកម្មតាមរយៈដំណើរការដំឡើងដែលណែនាំដោយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ធ្វើឱ្យទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នកសកម្មដោយប្រើស៊ីមដែលមានស្រាប់

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដដែល ប៉ុន្តែកំពុងដំឡើងកំណែទៅទូរស័ព្ទថ្មី គ្រាន់តែប្តូរស៊ីមកាតចាស់របស់អ្នកទៅក្នុងទូរស័ព្ទថ្មី ហើយបើកវា។ លេខរបស់អ្នកគួរតែដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពឆបគ្នានៃទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាមួយលេខ

ទូរស័ព្ទខ្លះអាចត្រូវការការកំណត់បន្ថែម ដើម្បីឱ្យពួកវាអាចស្គាល់លេខថ្មី។ សូមមើលគេហទំព័ររបស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ភាពឆបគ្នា។

ត្រូវប្រាកដថាការផតលេខបានបញ្ចប់មុនពេលដំឡើង

នៅពេលប្តូរប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ កុំចាប់ផ្តើមដំឡើងទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នក រហូតទាល់តែអ្នកទទួលបានការបញ្ជាក់ថាលេខរបស់អ្នកត្រូវបានផតដោយជោគជ័យ។

ស៊ីងក្រូណៃ (Sync) ទំនាក់ទំនង និងទិន្នន័យរបស់អ្នកក្រោយពេលផ្ទេរ

មុនពេលកំណត់ឡើងវិញ (reset) ឬបោះបង់ចោលឧបករណ៍ចាស់របស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានផ្ទេរ ឬបម្រុងទុកទំនាក់ទំនង សារ និងឯកសារសំខាន់ៗរបស់អ្នកទាំងអស់។

សាកល្បងឧបករណ៍ថ្មីរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់លេខដំណើរការ

ធ្វើការហៅចេញ ផ្ញើ SMS និងពិនិត្យមើលការភ្ជាប់ទិន្នន័យ។

អាប់ដេតការកំណត់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ (Carrier Settings) នៅលើឧបករណ៍ថ្មីរបស់អ្នក

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទខ្លះអាចតម្រូវឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរ ការកំណត់ APN ដើម្បីឱ្យទិន្នន័យ និងសារដំណើរការ។

ដោះស្រាយបញ្ហា (Troubleshoot) ការតភ្ជាប់បណ្តាញណាមួយ

ប្រសិនបើការផ្ទេរលេខរបស់អ្នកមិនដំណើរការ សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ បញ្ចូលស៊ីមឡើងវិញ ឬទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយអតិថិជនដើម្បីសុំជំនួយ។

ផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកពី iPhone ទៅ Android

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្តូរពីឧបករណ៍ iPhone ទៅឧបករណ៍ Android អ្នកប្រហែលជាត្រូវបិទ iMessage និង FaceTime ដើម្បីឱ្យការផ្ញើសារ (text messaging) ដំណើរការដោយរលូន។

ដំឡើង Voicemail និងមុខងារផ្សេងទៀត

នៅពេលដែលលេខរបស់អ្នកត្រូវបានផតពេញលេញ សូមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ voicemail, call forwarding និងការកំណត់បន្ថែមណាមួយតាមចំណូលចិត្តរបស់អ្នកឡើងវិញ។

 

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQs) អំពីការផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទទៅទូរស័ព្ទថ្មី

តើវាត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីផ្ទេរលេខរបស់ខ្ញុំ?

ការផ្ទេរលេខភាគច្រើនចំណាយពេលពីរបីនាទីទៅពីរបីម៉ោង។ ក្នុងករណីខ្លះ វាអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 24 ម៉ោង។

ថ្លៃសេវាដែលអាចកើតមាន នៅពេលផតលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក

ថ្លៃសេវាផតប្រែប្រួលទៅតាមប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ហើយជាធម្មតាមានចន្លោះពី 10 ដុល្លារទៅ 50 ដុល្លារ។ ខណៈដែលប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទជាច្រើនផ្តល់ការផតដោយឥតគិតថ្លៃ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការបញ្ជាក់ជាមួយទាំងអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចុប្បន្ន និងអ្នកផ្តល់សេវាថ្មីរបស់អ្នក។ ទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់ក្នុងគណនី ឬថ្លៃសេវាបំណាច់កិច្ចសន្យាមុនកំណត់ (early termination fees) នៅតែអាចត្រូវបានអនុវត្ត។

តើត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើការផ្ទេរលេខរបស់អ្នកត្រូវបានពន្យារពេល ឬបរាជ័យ?

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនជាមួយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទចាស់ និងថ្មីរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ត្រឹមត្រូវ ហើយលេខរបស់អ្នកមិនត្រូវបានចាក់សោទេ។

របៀបផ្ទេរលេខទូរស័ពទទៅប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មី T-Mobile?

ដើម្បីផតលេខរបស់អ្នកទៅ T-Mobile សូមផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវលេខគណនីបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក PIN និងព័ត៌មានវិក្កយបត្រ ហើយពួកគេនឹងចាត់ការនៅសល់។

តើស៊ីមកាតផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទទេ?

ទេ ស៊ីមកាតរក្សាព័ត៌មានប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ប៉ុន្តែបណ្តាញជាអ្នកកំណត់លេខ។ អ្នកត្រូវតែផតលេខរបស់អ្នកដោយឡែកពីគ្នា។

តើ Metro ទទួលលេខ Tello ទេ?

Metro by T-Mobile គាំទ្រការផតលេខពីប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទភាគច្រើន រួមទាំង Tello ផងដែរ។ អ្នកក៏អាចពិនិត្យជាមួយ Metro សម្រាប់តម្រូវការជាក់លាក់។

តើខ្ញុំអាចប្តូរពី Verizon ទៅ Visible បានទេ?

បាទ Visible គាំទ្រការផតលេខពី Verizon។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាគណនី Verizon របស់អ្នកនៅសកម្ម ហើយលេខនោះមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការផ្ទេរ។

តើលេខទូរស័ព្ទផ្ទះអាចផ្ទេរទៅទូរស័ព្ទដៃបានទេ?

បាទ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទជាច្រើនគាំទ្រការផ្ទេរលេខពីទូរស័ព្ទលើខ្សែ (landline) ទៅទូរស័ព្ទដៃ ប៉ុន្តែដំណើរការទាំងនេះអាចចំណាយពេលបន្តិចយូរជាងការផតតាមទូរស័ព្ទដៃធម្មតា។

តើអ្នកអាចផតលេខដែលត្រូវបានផ្តាច់សេវា (disconnected) បានទេ?

ទេ ក្នុងករណីភាគច្រើន។ ប្រសិនបើលេខរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តាច់សេវា អ្នកប្រហែលជាបាត់បង់ឱកាសក្នុងការផត។ តែងតែធ្វើការផតមុនពេលបោះបង់ចោលសេវា។

តើការផតលេខរបស់ខ្ញុំឥតគិតថ្លៃទេ?

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទភាគច្រើននឹងមិនគិតថ្លៃសម្រាប់ការផតលេខទេ ប៉ុន្តែខ្លះអាចនឹងគិតថ្លៃ។ តែងតែពិនិត្យជាមួយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នកមុនពេលផ្តួចផ្តើមការផ្ទេរ។

 

គំនិតចុងក្រោយ

ការផ្ទេរលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទថ្មី មិនចាំបាច់មានភាពស្មុគស្មាញនោះទេ។ ជាមួយនឹងជំហានត្រឹមត្រូវ និងការត្រៀមរៀបចំសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវការ អ្នកអាចធ្វើវាបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនបាត់បង់ទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗ និងការរំខានដល់សេវាកម្មសំខាន់ៗ។ មិនថាអ្នកកំពុងដំឡើងកំណែម៉ូដែលទូរស័ព្ទ ប្តូរប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ឬប្តូរពី iPhone ទៅ Android នោះទេ ការរក្សាលេខរបស់អ្នកគឺងាយស្រួលណាស់ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបធ្វើវា។ ត្រូវត្រៀមខ្លួន ហើយអនុវត្តតាមបញ្ជីខាងលើ ដើម្បីរីករាយជាមួយទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នកដោយគ្មានបញ្ហាណាមួយ។