Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk bekerja, sekolah, atau bersenang-senang. Namun, ketika terus terputus, itu sangat membuat frustrasi. Mengapa ini terjadi? Penyebabnya bisa apa saja, mulai dari masalah perangkat keras sederhana hingga gangguan jaringan. Untungnya, sebagian besar masalah mudah ditemukan dan diperbaiki.
Berikut adalah alasan paling umum mengapa internet Anda mungkin terputus dan cara mengatasinya. Kami juga akan memberi tahu Anda kapan waktu terbaik untuk menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda untuk mendapatkan bantuan.
Dalam artikel ini:
- Alasan Umum Mengapa Internet Anda Terus Terputus
- Cara Mendiagnosis Masalah Pemutusan Internet
- Memperbaiki Masalah Pemutusan Internet di Rumah
- Tips Pemecahan Masalah Tingkat Lanjut untuk Masalah Internet yang Persisten
- FAQ
Alasan Umum Mengapa Internet Anda Terus Terputus
Alasan-alasan ini kemungkinan besar menjadi penyebab mengapa internet Anda terus mati. Mengetahuinya membantu Anda menemukan solusi yang tahan lama.
1. Router atau Modem yang Sudah Usang
Perangkat lama sering kali menjadi alasan utama di balik putusnya koneksi internet. Router dan modem sangat penting dalam mendapatkan koneksi internet yang baik. Seiring berkembangnya teknologi, model lama mungkin tidak cukup untuk mengelola kecepatan internet yang lebih baru atau permintaan kecepatan internet yang dibebankan pada perangkat. Hal ini dapat menyebabkan pemutusan sambungan secara teratur. Terutama ketika banyak perangkat online secara bersamaan.
2. Gangguan Jaringan dan Masalah Sinyal
Jika Anda menggunakan WiFi, hambatan fisik atau perangkat elektronik lainnya dapat mengganggu sinyal Anda. Dinding, microwave, atau jaringan WiFi di sekitar dapat menurunkan koneksi Anda. Semakin jauh perangkat Anda dari router, semakin besar kemungkinan Anda kehilangan sinyal.
3. Gangguan ISP dan Pemeliharaan Jaringan
Kadang-kadang, masalahnya bukan pada pengaturan Anda di rumah. Terkadang ISP benar-benar mengalami gangguan atau melakukan perbaikan terjadwal yang menyebabkan gangguan layanan. Jika internet Anda mati pada jam-jam yang tidak biasa, ini bisa terkait dengan ISP Anda dan jadwal perbaikan mereka.
4. Jaringan Kelebihan Beban dengan Terlalu Banyak Perangkat
Semakin banyak perangkat di jaringan berarti semakin banyak beban pada router Anda. Menggunakan smart TV, konsol game, smartphone, tablet, dan laptop pada jaringan yang sama dapat membuatnya kelebihan beban. Hal itu dapat menyebabkan kecepatan lebih lambat atau bahkan hilangnya koneksi internet Anda sama sekali.
5. Masalah Driver dan Perangkat Lunak pada Perangkat Anda
Kadang-kadang, masalahnya mungkin bukan pada router atau ISP Anda, melainkan pada perangkat yang terhubung ke jaringan Anda. Perangkat lunak yang buruk atau masalah lain dengan laptop, smartphone, atau tablet Anda dapat berarti Anda terputus dari internet. Tentu saja, Anda harus menjaga perangkat lunak perangkat Anda tetap terbaru untuk menghentikan masalah tersebut.
Cara Mendiagnosis Masalah Pemutusan Internet
Sekarang, kita sudah membahas kemungkinan penyebabnya. Jadi, mari kita diagnosis koneksi internet Anda.
Periksa Gangguan ISP di Area Anda
Pertama-tama, sebelum melakukan perbaikan teknis, periksa apakah ada gangguan pada ISP Anda. Sebagian besar ISP telah membuat peta gangguan atau pemberitahuan lain yang dapat dilihat pengguna di situs web atau aplikasi seluler mereka. Anda bahkan dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk memeriksa apakah ada masalah saat ini.
Uji Router Anda untuk Kekuatan Sinyal dan Gangguan
Jika ini bukan sumber masalah pada ISP Anda, maka lanjutkan untuk menguji router Anda. Letakkan router Anda di tengah rumah, mengurangi gangguan. Anda juga dapat menggunakan alat penganalisis Wi-Fi untuk memindai jaringan di sekitar dan mengubah pengaturan router Anda ke saluran yang kurang padat.
Identifikasi Perangkat yang Mengonsumsi Jaringan Anda
Selain itu, beberapa perangkat, terutama yang melakukan streaming video atau bermain game, dapat menghabiskan kecepatan internet. Masuk ke pengaturan router Anda akan menunjukkan perangkat mana yang terhubung dan menggunakan data paling banyak. Anda kemudian dapat mengaturnya untuk memprioritaskan kecepatan internet untuk perangkat utama dengan memutuskan atau mengurangi koneksi perangkat yang tidak perlu.
Cara Memperbaiki Masalah Pemutusan Internet di Rumah
Setelah Anda mengidentifikasi masalahnya, ambil langkah-langkah untuk meningkatkan koneksi Anda. Ini akan mengurangi kemungkinan menghadapi masalah yang sama lagi.
1. Perbarui Firmware Router dan Driver Jaringan
Menjaga perangkat lunak router Anda tetap terbaru dapat memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja. Produsen sering merilis pembaruan yang memperbaiki masalah umum, salah satunya adalah pemutusan sambungan. Demikian pula, di tingkat perangkat, memperbarui driver jaringan berarti Anda seharusnya dapat menjaga koneksi tetap stabil.
2. Ubah Saluran Wi-Fi untuk Mengurangi Gangguan
Jika jaringan lain mengganggu Wi-Fi Anda, maka Anda dapat mengubah saluran Wi-Fi router Anda. Sayangnya, banyak router sekarang default untuk memilih saluran terbaik secara otomatis. Anda dapat meningkatkan kekuatan dengan mengubahnya secara manual di pengaturan router. Jika router Anda mendukung jaringan 5GHz, seharusnya ada lebih sedikit gangguan, karena sangat sedikit perangkat yang menggunakan pita ini.
3. Kelola Koneksi Perangkat di Jaringan Anda
Jika Anda khawatir dengan jaringan yang kelebihan beban, coba putuskan sambungan perangkat yang tidak digunakan. Anda dapat mengaktifkan pengaturan Quality of Service di router Anda, yang memungkinkan Anda mengatur preferensi untuk komputer atau konsol game Anda.
Kapan Menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda
Terkadang, pemecahan masalah di rumah tidak cukup, dan saat itulah saatnya memanggil bantuan dari Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda.
ISP secara teratur melakukan pemeliharaan untuk meningkatkan kualitas layanan, yang bisa menjadi alasan pemadaman sementara Anda. Sebagian besar penyedia mengirimkan pemberitahuan sebelum melakukan pekerjaan ini. Jika koneksi Anda sering terputus, tanyakan ISP Anda tentang jadwal pemeliharaan mereka.
Cara Meminta Dukungan Teknis dari ISP Anda
Jika Anda sudah mencoba segalanya dan internet Anda masih terus mati, sekarang saatnya memanggil bantuan besar: dukungan teknis. Panggilan sebenarnya harus mencakup penjelasan rinci tentang masalah dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini. ISP Anda mungkin melakukan perbaikan jarak jauh atau, jika perlu, mengirim teknisi ke rumah Anda.
Tips Pemecahan Masalah Tingkat Lanjut untuk Masalah Internet yang Persisten
Masalah internet yang lebih berkelanjutan mungkin memerlukan teknik perbaikan tingkat lanjut.
Gunakan Alat Penganalisis Wi-Fi untuk Mengoptimalkan Pengaturan Jaringan
Penganalisis Wi-Fi dapat menemukan gangguan jaringan. Mereka juga dapat membantu membuat pengaturan router Anda lebih baik. Anda akan dapat melihat opsi lain untuk saluran Wi-Fi terbaik. Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang kecepatan jaringan. Sebagian besar alat ini gratis dan sangat mudah digunakan. Jadi, ini adalah pilihan yang bagus untuk siapa saja yang mengalami masalah koneksi yang berkelanjutan.
Ganti Kabel Ethernet dan Perangkat Keras Lain yang Rusak
Perangkat keras yang buruk- Misalnya, jika Anda memiliki koneksi kabel dan internet terus mati, itu bisa jadi perangkat keras yang rusak seperti kabel Ethernet. Kabel bisa aus atau rusak seiring waktu dan menyebabkan pemutusan sambungan yang sporadis. Mengganti kabel atau perangkat keras lainnya dapat memberikan peningkatan kekuatan koneksi.
FAQ
Bisakah cuaca memengaruhi koneksi internet saya?
Ya, jarang terjadi tetapi mungkin saja. Badai petir, salju, atau hujan lebat dapat mengganggu internet Anda, terutama satelit. Mereka juga dapat merusak saluran listrik.
Bisakah furnitur besar atau peralatan rumah tangga menghalangi sinyal Wi-Fi saya?
Benda besar seperti cermin dan peralatan logam, atau bahkan akuarium, dapat menghalangi sinyal Wi-Fi Anda dengan memblokir atau menyebarkan, yang karenanya mengurangi jangkauan dan kekuatan sinyal Wi-Fi Anda.
Apakah berbahaya jika router saya terlalu panas?
Ya, sangat mungkin router Anda memperlambat kecepatannya atau bahkan mati ketika terlalu panas. Mungkin ini bisa menjadi alasan Anda mengalami pemutusan sambungan secara teratur. Selalu pastikan router Anda ditempatkan di area yang berventilasi baik untuk menghindari panas berlebih.
Bisakah jaringan Wi-Fi tetangga mengganggu jaringan saya?
Ya, jika Wi-Fi tetangga Anda berada di saluran yang sama dengan Anda, itu dapat mengganggunya. Router yang kuat juga dapat menyebabkan ini, menyebabkan kecepatan rendah atau koneksi terputus. Mengubah saluran Wi-Fi Anda dapat membantu mengurangi gangguan tersebut.
Anda mungkin juga tertarik dengan Cara Menggunakan WiFi Publik dengan Aman