Panduan Sebenarnya Menggunakan eSIM untuk Perjalanan

Menuju ke Spanyol atau Jepang? Ingin tetap terhubung tanpa biaya roaming yang mahal dari operator Anda? Paket data eSIM bisa menjadi solusi sempurna, tapi… eSIM? Anda baru mendengarnya tetapi belum pernah menggunakannya.

Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan aspek-aspek penting yang perlu Anda ketahui tentang eSIM selama perjalanan internasional.

Gambar oleh Vecteezy

 

Apa Itu eSIM dan Haruskah Anda Menggunakannya Saat Bepergian?

Jika Anda pernah kesulitan menggunakan klip kertas untuk mengeluarkan kartu SIM saat bepergian, ada solusi digital untuk itu: eSIM.

Singkatan dari embedded SIM (SIM tertanam), eSIM adalah versi bawaan dari kartu SIM tradisional. Alih-alih menukar chip plastik kecil itu, Anda dapat mengganti operator seluler langsung di pengaturan ponsel Anda. Semuanya dilakukan secara digital.

Bayangkan mendarat di negara baru dan memiliki data seluler bahkan sebelum Anda mengambil bagasi. Itu salah satu keuntungan terbesar menggunakan eSIM. Anda dapat mengunduh paket data lokal atau global terlebih dahulu (atau di tempat), biasanya melalui aplikasi atau dengan memindai kode QR. Dan jika Anda berpindah-pindah negara, Anda dapat beralih di antara beberapa paket operator hanya dengan beberapa ketukan.

Gambar oleh Vecteezy

 

Ada beberapa situasi ketika eSIM mungkin bukan pilihan terbaik. Jika Anda menggunakan model yang lebih lama, periksa kompatibilitas eSIM sebelum Anda mencoba mengaturnya. Beberapa jam tangan pintar dan tablet menggunakan eSIM, tetapi kompatibilitasnya bervariasi.

 

Apakah Ponsel Anda Benar-Benar Kompatibel dengan eSIM? Jangan Hanya Menebak

Untuk mengetahui apakah ponsel Anda mendukung eSIM, Anda perlu memeriksa dua hal:

1. Apakah perangkat keras perangkat Anda mendukung eSIM

2. Apakah operator Anda mendukung eSIM untuk model ponsel Anda

 

Periksa Kompatibilitas eSIM Berdasarkan Merek Ponsel

 

Detail Penting Tentang Dukungan Operator vs. Perangkat

Bahkan jika ponsel Anda memiliki perangkat keras eSIM, operator Anda juga perlu mendukung aktivasi eSIM. Operator mungkin memiliki daftar putih model yang diizinkan. Jadi:

• Ponsel Anda mungkin terkunci oleh operator atau wilayah, menghentikan penggunaan eSIM

• Beberapa operator hanya mengizinkan eSIM pada perangkat yang dibeli dari mereka atau dijual di wilayah mereka

 

Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Tidak Mendukung eSIM

Anda tidak dapat menambahkan kemampuan eSIM ke ponsel yang tidak memilikinya. Jika demikian, pilihan Anda adalah:

• Tingkatkan ke ponsel yang lebih baru yang mendukung eSIM (seperti iPhone XS dan yang lebih baru, Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru, atau Google Pixel 3 dan yang lebih baru).
• Gunakan ponsel yang memiliki dua slot kartu SIM fisik.
• Gunakan hotspot Wi-Fi eksternal yang kompatibel dengan eSIM untuk mendapatkan data seluler di ponsel Anda.
• Tetap gunakan kartu SIM fisik jika tidak ada pilihan lain yang berhasil untuk Anda.

Intinya: Cara tercepat untuk memeriksa apakah ponsel Anda mendukung eSIM adalah mencari nomor EID di pengaturan atau dengan menekan *#06#. Setelah itu, konfirmasikan bahwa operator Anda mengizinkan penggunaan eSIM untuk model ponsel Anda. Jika ponsel atau operator Anda tidak mendukungnya, Anda perlu meningkatkan, menggunakan alternatif seperti SIM ganda, atau tetap menggunakan kartu SIM fisik.

 

Terkunci atau Bebas? Cara Mengetahui Apakah Ponsel Anda Akan Bekerja di Luar Negeri dengan eSIM

Jika ponsel Anda terkunci, Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakan eSIM asing, dan Anda bisa menghadapi biaya tambahan atau bahkan tidak ada layanan sama sekali saat bepergian. Berikut cara memeriksa status kunci dan apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda terkunci.

Menggunakan Pengaturan Perangkat

• Di iPhone, buka Pengaturan > Umum > Mengenai, lalu gulir ke Kunci Operator. Jika tertulis Tidak ada pembatasan SIM, ponsel tidak terkunci. Jika menampilkan nama operator atau semacam kunci, maka ponsel terkunci oleh operator.

• Di Android, buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Jaringan Seluler > Lanjutan > Operator Jaringan (jalur menu dapat bervariasi tergantung pada merek atau model). Matikan pemilihan jaringan otomatis. Jika Anda melihat daftar beberapa operator, ponsel Anda kemungkinan tidak terkunci. Jika Anda hanya melihat operator Anda saat ini, kemungkinan besar terkunci.

Menggunakan Tes Kartu SIM:

Pertama, pastikan kartu SIM Anda saat ini berfungsi dengan melakukan panggilan. Kemudian, matikan ponsel, keluarkan SIM, dan masukkan SIM dari operator lain. Nyalakan kembali ponsel dan coba lakukan panggilan atau kirim pesan. Jika berhasil, ponsel tidak terkunci. Jika tidak, atau jika Anda melihat pesan seperti “Kartu SIM tidak didukung,” maka ponsel Anda terkunci.

Menggunakan Pemeriksa IMEI:

Tekan *#06# atau buka Pengaturan > Tentang Ponsel untuk menemukan nomor IMEI Anda. Kemudian, buka situs web seperti IMEI.info, IMEI24, atau gunakan alat pemeriksa milik operator Anda. Masukkan IMEI untuk melihat apakah ponsel Anda terkunci dan operator mana yang awalnya menjualnya.

 

Apa yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Terkunci

Jika ponsel Anda ternyata terkunci, Anda biasanya dapat meminta operator Anda untuk membukanya. Hubungi layanan pelanggan dan gunakan permintaan yang jelas dan sopan seperti ini:

“Halo, saya ingin meminta pembukaan kunci untuk ponsel saya. Nomor IMEI adalah [IMEI Anda]. Saya telah memenuhi semua kewajiban kontrak dan ingin menggunakan ponsel saya dengan operator lain, terutama untuk bepergian. Bisakah Anda membantu membuka kunci perangkat saya?”

Operator Anda mungkin meminta detail akun dan memeriksa apakah kontrak atau paket pembayaran Anda sudah selesai. Kebijakan bervariasi menurut perusahaan dan negara. Beberapa mungkin mengenakan biaya atau membuat Anda menunggu sejumlah waktu tertentu sebelum membuka kunci ponsel Anda.

 

eSIM vs. SIM Lokal vs. Roaming

Menggunakan eSIM seringkali nyaman, terutama jika ponsel Anda mendukung beberapa eSIM, tetapi itu tergantung pada apakah opsi eSIM lokal tersedia di negara yang Anda kunjungi.

SIM lokal biasanya menawarkan tarif terbaik untuk panggilan dan data, meskipun memerlukan pertukaran SIM fisik kecuali Anda memiliki ponsel SIM ganda.

Roaming dengan SIM rumah Anda adalah pilihan termudah tetapi biasanya yang paling mahal kecuali Anda memiliki paket perjalanan khusus.

 

Pilih Penyedia eSIM yang Tepat Sesuai Waktu (dan Uang) Anda

Jika Anda selalu bepergian, untuk bekerja atau berpetualang, Anda akan menginginkan penyedia dengan jangkauan global dan kemampuan untuk mengganti paket dengan mudah:

• Yoho Mobile menawarkan paket regional dan seluruh dunia. Ini mencakup pusat perjalanan seperti Asia, Eropa, dan AS, dan semuanya dikelola melalui aplikasi. Terkadang memberikan penawaran bundel dan diskon referensi, seperti YOHO12 untuk diskon 12%.

• Jetpac sangat cocok jika Anda bepergian selama 4 hingga 30 hari. Anda dapat memilih dari berbagai opsi data dan menggunakannya di AS dan luar negeri.

• Instabridge adalah pilihan solid lainnya. Ini adalah bayar sesuai pemakaian, artinya Anda hanya membayar data yang benar-benar Anda gunakan. Ini adalah pilihan yang baik jika Anda tidak yakin berapa banyak data yang akan Anda butuhkan.

• Yesim juga dibuat untuk pelancong jangka panjang. Harganya terjangkau dan menawarkan paket data kecil, sehingga Anda tidak terjebak membayar lebih dari yang Anda butuhkan. Plus, ada jaminan pengembalian dana penuh jika ada masalah.

 

Menyiapkan eSIM Perjalanan Anda dengan Cara yang Benar

Mulai dengan memeriksa apakah ponsel Anda mendukung teknologi eSIM. Ponsel Anda harus dapat menggunakan eSIM dan harus tidak terkunci.

Gambar oleh Vecteezy

 

Dapatkan Aplikasi Yoho Mobile dan Pilih Paket Anda

Unduh aplikasi Yoho Mobile dari App Store atau Google Play. Buka, buat akun, masuk, dan pilih paket perjalanan untuk negara yang akan Anda tuju. Setelah Anda membayar, Yoho akan mengirimi Anda email berisi kode QR atau info pengaturan.

Instal eSIM di Ponsel Anda

Buka pengaturan ponsel Anda dan temukan opsi untuk menambahkan eSIM baru. Gunakan kamera Anda untuk memindai kode QR dari email. Beri nama eSIM sesuatu seperti “Yoho eSIM,” lalu aktifkan roaming data. Langkah-langkahnya sedikit berbeda untuk iPhone dan Android, tetapi idenya sama.

Aktifkan eSIM Anda Saat Waktunya Bepergian

Anda dapat mengaktifkan eSIM sebelum berangkat atau setelah tiba. Pastikan saja roaming data diaktifkan. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, dibutuhkan waktu hingga 45 menit untuk mulai bekerja. Jika tidak terhubung, coba mulai ulang ponsel Anda.

Hubungi Dukungan Jika Anda Membutuhkan Bantuan

Jika eSIM tidak berfungsi sebagaimana mestinya, hubungi dukungan Yoho Mobile. Anda dapat mengirim pesan kepada mereka di WhatsApp di +1 838 883 9588 atau mengirim email ke [email protected].

 

Kesalahan Umum Perjalanan eSIM yang Harus Dihindari

Menggunakan eSIM perjalanan dengan salah dapat menyebabkan masalah seperti tidak ada layanan, pemborosan uang, dan stres.

Tidak Memeriksa Cakupan Sebelum Membeli

Kesalahan besar adalah membeli eSIM tanpa memeriksa apakah itu berfungsi di tempat yang Anda tuju. Cakupan eSIM bergantung pada penyedia dan tujuan Anda. Bahkan jika sebuah paket mengatakan itu “global” atau untuk seluruh wilayah, itu mungkin tidak berfungsi di setiap negara atau di setiap jaringan. Selain itu, ponsel Anda harus mendukung pita jaringan yang tepat (seperti 4G LTE atau 5G) yang digunakan di tempat-tempat tersebut.

Apa yang harus dilakukan:

• Lihat peta cakupan dari penyedia eSIM
• Pastikan ponsel Anda mendukung pita jaringan lokal
• Baca ulasan pengguna terbaru tentang cakupan di tujuan Anda

Menginstal eSIM Terlalu Lambat

Beberapa orang menunggu sampai mereka sudah bepergian untuk menyiapkan eSIM mereka. Ini dapat menyebabkan penundaan, terutama jika tidak ada Wi-Fi atau terjadi kesalahan saat pengaturan. Praktik terbaik adalah menginstal dan mengaktifkan eSIM Anda sebelum Anda meninggalkan rumah. Dengan begitu, Anda dapat memperbaiki masalah terlebih dahulu dan memiliki layanan segera setelah Anda mendarat.

Jika Anda tidak ingin segera menggunakan paket, instal tetapi biarkan nonaktif hingga Anda berada di tujuan untuk menghindari biaya kejutan.

Tidak Mencadangkan Kode QR

Jika Anda kehilangan kode QR eSIM atau info aktivasi, Anda mungkin tidak dapat menginstalnya kembali atau memperbaiki masalah, terutama saat Anda berada di luar negeri.

Untuk menghindari ini:

• Ambil tangkapan layar kode QR
• Simpan ke penyimpanan cloud, kirimkan email ke diri sendiri, dan/atau cetak salinannya
• Memiliki cadangan memberi Anda jaring pengaman jika terjadi kesalahan

Bergantung pada Dukungan Pelanggan yang Tidak Ada

Beberapa penyedia tidak menawarkan banyak (atau sama sekali tidak ada) dukungan pelanggan. Jika Anda mengalami kesulitan, Anda mungkin tidak mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan. Cara melindungi diri dari penyedia eSIM yang mencurigakan:

• Periksa apakah penyedia menawarkan dukungan nyata (melalui obrolan, email, atau telepon)
• Lihat apakah mereka menyediakan panduan pengaturan dan bantuan pemecahan masalah yang jelas
• Baca ulasan di situs seperti Trustpilot untuk melihat apakah pelanggan lain dapat memperoleh dukungan

Memilih Paket Data yang Salah

Mendapatkan paket data yang salah bisa menjadi masalah. Terlalu sedikit data? Anda akan memerlukan top-up yang mahal atau bisa kehilangan layanan. Terlalu banyak? Anda membuang-buang uang. Perkirakan kebutuhan data Anda berdasarkan aktivitas Anda.

• Untuk perjalanan singkat, paket kecil sudah cukup
• Untuk perjalanan panjang, cari paket data besar atau tak terbatas

 

Pikiran Akhir: Haruskah Anda Bepergian dengan eSIM?

Bepergian dengan eSIM sangat bagus jika Anda menginginkan data prabayar, menghindari biaya roaming, dan melewatkan pertukaran kartu SIM. Ini ideal untuk pelancong yang sering bepergian dengan ponsel yang kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci. Tetapi eSIM mungkin tidak berfungsi di daerah terpencil, seringkali hanya menyediakan data. Gunakan eSIM saat perjalanan Anda membutuhkan fleksibilitas, tetapi lewati jika ponsel atau lokasi Anda tidak mendukungnya.

Gambar oleh Vecteezy

 

FAQ yang Sebenarnya Ingin Anda Jawab

Bisakah saya tetap menerima SMS saat menggunakan eSIM di luar negeri?

Ya, sebagian besar ponsel yang kompatibel dengan eSIM memiliki kemampuan SIM ganda. Ini berarti Anda dapat menjaga eSIM rumah Anda tetap aktif untuk menerima SMS sambil menggunakan eSIM kedua untuk data lokal. Menerima SMS saat roaming biasanya gratis. Agar berfungsi, aktifkan eSIM rumah Anda sebelum bepergian, atur profil SIM ganda, dan aktifkan roaming hanya untuk SMS. eSIM khusus data seringkali tidak mendukung SMS secara langsung, tetapi SIM utama Anda masih dapat menerima teks.

Apa yang terjadi ketika data habis di tengah perjalanan?

Layanan data Anda akan berhenti segera jika data eSIM Anda habis. Sebagian besar paket eSIM tidak dapat diisi ulang saat habis atau kedaluwarsa, Anda harus membeli dan menginstal paket eSIM baru. Beberapa penyedia memungkinkan Anda memeriksa saldo melalui aplikasi atau situs web mereka. eSIM itu sendiri tidak kedaluwarsa, hanya paket data yang terikat padanya.

Akankah baterai saya lebih cepat habis dengan eSIM?

Menggunakan eSIM tidak menguras baterai Anda lebih banyak daripada SIM fisik secara default. Daya tahan baterai lebih bergantung pada kekuatan sinyal, jenis jaringan (5G vs. 4G), dan jika Anda menggunakan SIM ganda. Menjalankan dua SIM sekaligus atau berada di area dengan sinyal lemah dapat menggunakan lebih banyak baterai. eSIM dirancang hemat energi.

Bisakah saya beralih kembali ke SIM fisik saya kapan saja?

Setelah Anda beralih ke eSIM, SIM fisik Anda biasanya menjadi tidak aktif. Anda tidak bisa begitu saja memasukkannya kembali, Anda akan memerlukan SIM fisik baru dari operator Anda. Itu memerlukan menghubungi penyedia Anda untuk menonaktifkan eSIM dan mengaktifkan SIM fisik baru. Ini sering berarti mengunjungi toko atau meminta SIM secara online.

Bisakah saya tetap menerima panggilan dan teks di nomor reguler saya?

Ya. Banyak ponsel eSIM memungkinkan Anda menjaga nomor reguler Anda tetap aktif untuk panggilan dan teks saat menggunakan eSIM untuk data lokal. Ini membantu Anda tetap dapat dihubungi saat menggunakan peta atau aplikasi di luar negeri.

Apakah eSIM lebih aman daripada kartu SIM fisik?

Ya, dalam banyak kasus. Karena eSIM tertanam di perangkat Anda, mereka lebih sulit hilang atau dicuri. Tidak ada chip yang dapat dilepas berarti lebih kecil kemungkinannya untuk dikloning atau dirusak.

Apa yang terjadi jika saya tidak memeriksa cakupan jaringan sebelum membeli eSIM?

ESIM Anda mungkin tidak berfungsi di area tertentu. Bahkan paket “global” atau “regional” mungkin tidak mendukung setiap jaringan. Selalu periksa peta cakupan penyedia dan pastikan ponsel Anda mendukung pita jaringan yang diperlukan seperti 4G LTE atau 5G.

Apakah boleh menginstal eSIM saya setelah saya mendarat?

Tidak. Menginstalnya saat bepergian dapat menyebabkan penundaan, terutama jika Anda memerlukan Wi-Fi atau menghadapi masalah. Instal dan aktifkan eSIM Anda di rumah atau sebelumnya, lalu nonaktifkan hingga Anda mendarat untuk menghindari biaya roaming.

Apakah saya perlu mencadangkan kode QR eSIM atau info aktivasi?

Ya, simpan kode QR dan detail aktivasi di beberapa tempat—tangkapan layar, penyimpanan cloud, email, dan bahkan salinan cetak. Jika Anda kehilangan info ini, Anda mungkin tidak dapat menginstal ulang eSIM saat berada di luar negeri. Itu bisa membuat Anda tanpa layanan seluler.

Bagaimana jika saya butuh bantuan dan tidak ada dukungan pelanggan?

Beberapa penjual eSIM tidak memiliki layanan pelanggan yang baik. Jika Anda memiliki masalah pengaturan atau jaringan, Anda bisa terjebak. Selalu periksa opsi dukungan penyedia sebelum membeli, cari obrolan langsung, email, atau dukungan telepon, dan periksa ulasan pengguna.

Bagaimana cara memilih paket data yang tepat?

Perkirakan penggunaan Anda: perpesanan dan email menggunakan sedikit, streaming dan aplikasi navigasi menggunakan banyak. Perjalanan panjang mungkin memerlukan paket yang lebih besar atau tidak terbatas. Beberapa penyedia mengizinkan top-up. Memilih yang salah berarti membuang-buang uang atau kehabisan data terlalu cepat.

Apa artinya “khusus data”?

eSIM khusus data memberi Anda akses internet seluler tetapi tidak ada nomor telepon. Anda tidak dapat melakukan panggilan tradisional atau mengirim SMS. Ini umum di eSIM perjalanan yang berfokus hanya pada penggunaan internet.

Bisakah saya tetap melakukan panggilan dengan eSIM khusus data?

Ya, melalui aplikasi internet seperti WhatsApp, Skype, FaceTime, atau layanan VoIP lainnya. Ini menggunakan koneksi data Anda. Anda dan orang lain perlu menggunakan aplikasi yang sama.

Ponsel apa yang mendukung penggunaan SIM ganda?

Sebagian besar ponsel modern mendukungnya. iPhone dari XS dan seterusnya dan banyak ponsel Android mendukung fisik + eSIM atau eSIM ganda. Periksa spesifikasi perangkat Anda untuk dukungan SIM ganda atau eSIM.

Bisakah saya menggunakan eSIM saya untuk tethering atau hotspot?

Seringkali ya, tetapi tidak selalu. Beberapa penyedia eSIM membatasi atau memblokir penggunaan hotspot. Baca ketentuan penyedia sebelum membeli. Jika diizinkan, Anda dapat menggunakan fitur hotspot seperti yang Anda lakukan dengan SIM biasa. Ingat saja, itu menghabiskan data Anda lebih cepat.