Szolgáltatási feltételek

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Egyes Yoho Mobile csomagok opcionális automatikus megújítási és ismétlődő fizetési funkciót kínálhatnak („Ismétlődő fizetések”). Az Ismétlődő fizetések csak azt követően aktiválódnak, hogy Ön kifejezetten feliratkozik rájuk.

• Engedélyezés és tájékoztatás: Az aktiválás előtt a Yoho Mobile egyértelműen megjeleníti az alkalmazandó csomagot, az ismétlődő díj összegét és pénznemét, a számlázás gyakoriságát, valamint az egyéb lényeges megújítási feltételeket. Az Ismétlődő fizetések engedélyezésével Ön felhatalmazza a Yoho Mobile-t és annak felhatalmazott pénzforgalmi szolgáltatóit, hogy a kiválasztott fizetési módot minden ütemezett számlázási napon megterheljék mindaddig, amíg Ön nem mondja le.
• Előzetes emlékeztető: Legalább hét (7) naptári nappal minden ütemezett terhelés előtt a Yoho Mobile emlékeztetőt küld az Ön fiókjához társított e-mail-címre. Az emlékeztető azonosítja a csomagot, az ütemezett terhelés dátumát és összegét, valamint elmagyarázza, hogyan lehet lemondani az Ismétlődő fizetéseket.
• Lemondás: Ön bármikor, lemondási díj nélkül lemondhatja az Ismétlődő fizetéseket a fiókjában vagy az alkalmazásban elérhetővé tett lemondási funkción keresztül, vagy a Yoho Mobile ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépve. Amint a lemondás sikeresen befejeződött, a Yoho Mobile nem kezdeményez további ismétlődő terheléseket. A lemondás előtt feldolgozásra már benyújtott bármely fizetést a Visszatérítési szabályzatunkkal és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kezeljük.
• A lemondás hatása: A lemondás kizárólag a jövőbeli automatikus megújításokat állítja le. Nem szünteti meg és nem rövidíti le a már megvásárolt vagy jelenleg aktív csomagot. A csomag az alkalmazandó érvényességi időszak végéig elérhető marad.
• Az Ismétlődő fizetések módosításai: Az ismétlődő díj összegének vagy a számlázás gyakoriságának bármely lényeges módosítását egyértelműen közöljük, mielőtt hatályba lépne. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik, a Yoho Mobile az Ön megújított hozzájárulását kéri a további terhelések végrehajtása előtt.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Ezekre a feltételekre a szingapúri törvények az irányadók.