YOHO MOBILE Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: [Dátum beillesztése]
Üdvözöljük a YOHO MOBILE-nál. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a weboldalunk, mobilalkalmazásunk, valamint a YOHO MOBILE által kínált összes termék és szolgáltatás elérését és használatát. Szolgáltatásaink használatával elfogadja ezeket a Feltételeket.
1. Vállalati információk
YOHO MOBILE PTE. LTD.
Cégjegyzékszám (UEN): 202234616C
Cím: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Szingapúr 048545
Ügyfélszolgálati e-mail: [email protected]
WhatsApp Ügyfélszolgálat: +1 838 883 9588
2. Szolgáltatások köre
A YOHO MOBILE globális mobil adatátviteli szolgáltatásokat nyújt eSIM technológia segítségével, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Ingyenes eSIM próbaverziók (bizonyos régiókban elérhető)
- Utazási adatcsomagok rugalmas kombinációkkal (ország, napok, adatmennyiség szerint)
- Azonnali eSIM kézbesítés és aktiválás
- 24/7 többnyelvű ügyfélszolgálat
A szolgáltatás elérhetősége az eszköz eSIM kompatibilitásától és a regionális hálózati lefedettségtől függ.
3. Felhasználói jogosultság
A YOHO MOBILE minden olyan egyéni felhasználó számára elérhető, akik kompatibilis eszközökkel és érvényes fizetési módokkal rendelkeznek. Nem szabunk meg minimális életkort, de a kiskorúaknak felnőtt felügyelete mellett javasolt a szolgáltatás használata.
4. Eszközkompatibilitás
Ön felelős azért, hogy eszköze támogassa az eSIM-et és szolgáltatói zárolás nélküli legyen. A YOHO MOBILE nem vállal felelősséget az inkompatibilis vagy zárolt eszközök által okozott szolgáltatási problémákért.
5. Árak és fizetés
Minden ár a kiválasztott pénznemben jelenik meg, és tartalmazza az alkalmazandó adókat (ha vannak). A fizetések megbízható harmadik fél szolgáltatókon keresztül történnek. Megrendelés leadásával elfogadja az összes kapcsolódó díj megfizetését és a hozzá tartozó szolgáltatási feltételeket.
6. Visszatérítési Szabályzat
Mivel az eSIM-ek digitális termékek, aktiválás után nem kínálható visszatérítés. Azonban, ha ellenőrzött technikai probléma miatt (nem a felhasználó vagy eszköz hibájából) nem tudja használni szolgáltatásunkat, a YOHO MOBILE 100%-os visszatérítést garantál.
Visszatérítés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címen: [email protected]
7. Használati szabályok és tisztességes használati irányelvek
Néhány csomag tartalmazhat sebességkorlátozást vagy adatkorlátot. A szolgáltatásokat nem szabad jogellenes célokra vagy visszaélésszerű tömeges fogyasztásra használni. A YOHO MOBILE fenntartja a jogot a szolgáltatások felfüggesztésére vagy megszüntetésére csalás, visszaélés vagy ezen Feltételek megsértése esetén.
8. Adatvédelem és GDPR megfelelőség
A YOHO MOBILE teljes mértékben megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR). Személyes adatokat csak akkor dolgozunk fel, ha arra egyértelmű jogalap és felhasználói átláthatóság vonatkozik.
8.1 Milyen adatokat gyűjtünk
A következő adatokat gyűjthetjük:
- Mobilszám és e-mail (eSIM kézbesítéshez)
- Eszközinformációk (modell, operációs rendszer verziója, eSIM azonosító)
- Helyadatok (csak a szolgáltatás használata során)
- Rendelési és tranzakciós előzmények
- Kommunikáció az ügyfélszolgálattal
Nem gyűjtünk felesleges adatokat, és soha nem dolgozunk fel adatokat kereskedelmi hirdetési célokra.
8.2 Jogalapok az adatkezeléshez
A GDPR 6. cikkének megfelelően adatkezelésünk az alábbiakon alapul:
| Jogalap | Leírás |
|---|---|
| Szerződéses szükségesség (6. cikk (1) bekezdés b) pont) | eSIM-ek kézbesítése, csomagok aktiválása és ügyfélszolgálat biztosítása |
| Jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c) pont) | Számlázási, adózási vagy szabályozási előírásoknak való megfelelés |
| Jogos érdekek (6. cikk (1) bekezdés f) pont) | Csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés és rendszerintegritás |
| Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont) | Opcionális szolgáltatásokhoz (pl. felmérések, e-mail feliratkozások) |
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
8.3 Adatmegőrzés
Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, amíg a fent felsorolt célok teljesítéséhez szükséges. Ezután az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha a megőrzést törvény írja elő.
8.4 Határon átnyúló adatátvitel
Adatai az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre is továbbíthatók, beleértve Szingapúrt is. Minden ilyen adattovábbítást a következők biztosítanak:
- EU Standard Szerződéses Klauzulák (SCC), vagy
- Kötelező érvényű megállapodások az adatfeldolgozóval, vagy
- Adattovábbítás megfelelő adatvédelmi szinttel rendelkező joghatóságokba
8.5 Az Ön jogai
A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférés joga – kérje adatai másolatát
- Helyesbítés joga – javítsa a pontatlan vagy hiányos adatokat
- Törlés joga – kérje az adatok törlését, amennyiben helyénvaló
- Adatkezelés korlátozásának joga
- Adathordozhatósághoz való jog
- Tiltakozás joga – különösen, ha az adatkezelés jogos érdekeken alapul
- Hozzájárulás visszavonásának joga – bármikor
- Panasz benyújtásának joga – a helyi adatvédelmi hatóságnál
Jogainak gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címen: [email protected]
9. Szellemi tulajdon
A weboldalunkon vagy alkalmazásunkban található összes tartalom, szoftver, logó, design és védjegy a YOHO MOBILE vagy partnerei tulajdonában van. Tilos az engedély nélküli sokszorosítás vagy kereskedelmi felhasználás.
10. Felelősségkizárás
A törvény által megengedett mértékig a YOHO MOBILE nem felelős semmilyen közvetett vagy következményes kárért, amely az alábbiakból ered:
- Inkompatibilis vagy zárolt eszközök
- Hálózati elérhetetlenség
- Vis maior vagy harmadik fél platformjainak problémái
11. Szolgáltatások megszüntetése
Fenntartjuk a jogot a felhasználói fiókok előzetes értesítés nélküli felfüggesztésére vagy megszüntetésére csalás, visszaélés vagy ezen Feltételek megsértése esetén.
12. A feltételek módosítása
A YOHO MOBILE bármikor frissítheti ezeket a Feltételeket. Felhasználóinkat a weboldalunkon vagy az alkalmazásunkon keresztül értesítjük. Szolgáltatásaink további használata az frissített Feltételek elfogadását jelenti.
13. Irányadó jog
Ezen Feltételekre Szingapúr törvényei az irányadók. Az EU-ban található felhasználók számára ezen Feltételek nem írják felül a helyi törvények szerinti fogyasztóvédelmi jogokat.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a Feltételekkel vagy személyes adataival kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +1 838 883 9588
- Posta: YOHO MOBILE PTE. LTD.
14 Robinson Road #08-01A
Far East Finance Building, Singapore 048545