„SIM nincs előkészítve” hiba? Valódi jelentése és a javítás módja

Épp most helyezett be és aktivált egy új SIM-kártyát, készen állt a hívásokra, üzenetek küldésére és az internetezésre. Ekkor azonban a telefonja egy üzenettel állítja meg: „SIM nincs előkészítve”. Nincsenek üzenetek. Nincs mobiladat. Hirtelen megszakad a kapcsolat, és fogalma sincs, hogyan javítsa ki. Ez egy gyakori és frusztráló probléma.

Ez az útmutató elmagyarázza a hiba jelentését, és végigvezeti Önt a lépéseken, hogy újra csatlakozhasson.

Fotó: Cătălin Dumitrașcu az Unsplash oldalon

 

Mit jelent valójában a „SIM nincs előkészítve”?

Amikor a telefonja azt írja, hogy „SIM nincs előkészítve”, az azt jelenti, hogy a SIM-kártyáját (legyen az fizikai vagy eSIM) a mobilszolgáltatója még nem állította be és nem engedélyezte megfelelően a hálózatukhoz való csatlakozáshoz. Gondoljon az előkészítésre úgy, mint a SIM-kártyája hivatalos engedélyére a szolgáltatótól, hogy használhassa a szolgáltatásait. E „jogosultság” nélkül a hálózat nem ismeri fel a SIM-kártyáját, és nem használhatja telefonját hívásokra, üzenetekre vagy adatokra.

Az előkészítés kulcsfontosságú, ez az a lépés, amely összeköti a SIM-kártyáját a telefonszámával és a szolgáltatási csomagjával. Biztosítja, hogy a kapcsolata biztonságos legyen, és hogy a felhasznált szolgáltatásokért díjat számoljanak fel. Ha a SIM-kártyája nincs előkészítve, az olyan, mintha olyan kulcsa lenne, ami nem illik a ház ajtajának zárjához.

De mik a legfőbb különbségek a SIM-aktiválás és az előkészítés között? Az emberek gyakran használják az „aktiválás” és „előkészítés” szavakat ugyanarra a dologra, de van köztük egy kis eltérés. Az aktiválás az, amit általában először tesz, például amikor jelzi a szolgáltatójának, hogy új SIM-kártyát szeretne használni. Az előkészítés pedig az, amit a szolgáltatója ezután tesz – a technikai beállítás a rendszereiken, amely lehetővé teszi, hogy aktivált SIM-kártyája ténylegesen csatlakozzon és működjön.

A SIM-kártyája olyan, mint egy koncertjegy, amit még nem szkenneltek be a kapunál. Az aktiválás a jegy megvásárlása. Az előkészítés az, amikor a jegyet beszkennelik és érvényesítik, beengedve Önt a koncertre (a szolgáltatója hálózatába). Nincs szkennelés, nincs belépés.

 

Miért látja ezt a hibát?

Számos ok kiválthatja a „SIM nincs előkészítve” üzenetet. Az ok megértése az első lépés a javításhoz. Íme néhány a leggyakoribb okok közül:

1. Új SIM-kártya nincs teljesen aktiválva: A leggyakoribb ok. A szolgáltatója még feldolgozhatja az új fizikai SIM vagy eSIM aktiválását. Az eSIM nincs előkészítve üzenet gyakran megjelenik, ha a digitális beállítás nem fejeződött be.

2. Szolgáltatói rendszerproblémák: Néha a probléma a szolgáltató hálózatával vagy aktiválási rendszereivel van (pl. leálltak vagy nagyon túlterheltek).

3. Helytelen SIM-kártya kezelés (fizikai SIM-kártyák): A SIM-kártya helytelenül lehet behelyezve, piszkos vagy sérült lehet.

4. Telefon szoftverhibák: A telefonján lévő operációs rendszer legutóbbi frissítése váratlan hibát okozhatott.

5. Más szolgáltatóhoz zárolt telefon: Ha telefonja más szolgáltatóhoz van zárolva, nem fogadja el a jelenlegi szolgáltatójának SIM-kártyáját.

6. Régi vagy sérült SIM-kártya: A SIM-kártyák idővel elhasználódhatnak vagy megsérülhetnek. Ez az utolsó ok sokkal gyakoribb, mint gondolná. Itt megosztjuk ezt a gyakorlati útmutatót, amellyel ellenőrizheti, hogy SIM-kártyája tönkremehet-e.

Hogyan állapítsa meg, hogy a telefonja, a SIM-kártyája vagy a szolgáltatója a hibás?

• Valószínűleg a SIM-kártya: Ha a SIM új, sérültnek tűnik, vagy ugyanazt a hibát adja egy másik kompatibilis, feloldott telefonban.
• Valószínűleg a telefon: Ha más SIM-kártyák működnek a telefonjában, vagy ha a hiba egy telefonfrissítés vagy fizikai sérülés után kezdődött.
• Valószínűleg a szolgáltató: Ha új SIM-kártyáról van szó, és már várt egy kicsit, vagy ha a SIM-kártya nem működik több telefonban (és maga a SIM is rendben van). Ez gyakori az eSIM nincs előkészítve problémánál, amely szolgáltatói beavatkozást igényel.

Ha egy korábban működő SIM-kártya hirtelen hibát jelez, akkor valószínűleg nem kezdeti aktiválási problémáról van szó. Fontolja meg, hogy egy friss telefonos szoftverfrissítés okozhatta a problémát. Vagy a SIM-kártya elmozdult, bepiszkolódott vagy megsérült. Emellett új probléma merülhetett fel a szolgáltató oldalán (rendszerhiba, fiókprobléma).

Gyors diagnózis

1. Új SIM/eSIM? → Igen? Várjon egy kicsit az aktiválásra, majd szükség esetén lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval. → Nem? Következő lépés.
2. Hiba egy esemény (frissítés, leesés) után? → Igen? Ez az esemény a fő gyanúsított. → Nem? Következő lépés.
3. Újraindította a telefont? → Nem? Ezt tegye meg először! → Igen? Következő lépés.
4. (Fizikai SIM) Ellenőrizte a behelyezést és a tisztaságot? → Nem? Kapcsolja ki, vegye ki, vizsgálja meg, óvatosan tisztítsa meg, majd helyezze vissza. → Igen? Következő lépés.
5. Tesztelte a SIM-kártyát egy másik kompatibilis, feloldott telefonban?

• Működik egy másik telefonban? → A probléma valószínűleg az elsődleges telefonjával van.
• Nem működik egy másik telefonban? → A probléma valószínűleg a SIM-kártyával vagy a szolgáltatói előkészítéssel van.

6. Tesztelt egy másik aktív SIM-kártyát a telefonjában?

• Működnek más SIM-kártyák? → A probléma valószínűleg az eredeti SIM-kártyával vagy a szolgáltatói előkészítéssel van.
• Más SIM-kártyák sem működnek? → A probléma valószínűleg a telefonjával van (hardver/szoftver).

 

A „SIM nincs előkészítve” hibára adódó, ténylegesen működő javítások helyzetek szerint

Íme a gyakori forgatókönyvek alapján célzott javítások.

Új SIM-kártyák esetén

Általában azonnali, néhány óráig tarthat. Ritkán akár 24 óra is. eSIM nincs előkészítve probléma esetén győződjön meg arról, hogy minden szolgáltatói lépést követett a digitális aktiváláshoz. Hogyan kerülheti el a hiábavaló várakozást:

1. Indítsa újra a telefonját: A klasszikus első lépés.
2. Kapcsolja be/ki a Repülőgép üzemmódot: Kapcsolja be 30 másodpercre, majd kapcsolja ki. Ez visszaállítja a hálózati kapcsolatokat.
3. Ellenőrizze a szolgáltatói visszaigazolást: Keressen egy aktiválási e-mailt vagy SMS-t.
4. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatójával: Ha elegendő ideig várt (pl. 1-2 óra), és megpróbálta újraindítani, hívja fel őket.

Ha a régi SIM-kártya hirtelen nem működik

Ellenőrizze az online jelentett kapcsolódó hibákat. Előfordulhat, hogy vissza kell állítania a hálózati beállításokat (ez törli a mentett Wi-Fi-t). Azonban lehetséges-e a SIM-kártya elhasználódása vagy sérülése?

1. Kapcsolja ki, vegye ki a SIM-kártyát.
2. Ellenőrizze a sérüléseket (karcolások, repedések).
3. Óvatosan tisztítsa meg az arany érintkezőket száraz, puha ruhával.
4. Helyezze vissza helyesen. Ha sérültnek tűnik, valószínűleg cserére lesz szüksége.

Ha telefont vagy szolgáltatót vált

Először is győződjön meg róla, hogy telefonja valóban fel van oldva. Ha szolgáltatótól vásárolta, előfordulhat, hogy az adott szolgáltatóhoz van zárolva. Lépjen kapcsolatba az eredeti szolgáltatóval, hogy kérésre feloldják, ha jogosult rá. Ha eSIM-je van, általában nem tudja csak úgy „áthelyezni” az eSIM-et. El kell távolítania a régi profilt, és újat kell kérnie a szolgáltatójától az új eszközhöz. Egy hiba itt okozhatja az eSIM nincs előkészítve üzenetet. Ha azt próbálja kideríteni, hogyan vihető át egy eSIM iPhone-ról Androidra (és vissza), javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket.

Ezenkívül győződjön meg arról, hogy telefonja támogatja az új szolgáltató hálózati technológiáját és sávjait. Néhány szolgáltató IMEI regisztrációt igényel az eSIM-ekhez.

 

Lehet, hogy nem a telefonja a probléma

Néha, minden erőfeszítése ellenére, a probléma kizárólag a szolgáltatójánál vagy specifikus eszközhibáknál van. Ez gyakori az új aktiválásoknál, vagy ha hálózati kimaradás van. Ha az alapvető hibaelhárítás nem vezet eredményre, és a SIM-kártya sem működik egy másik megfelelő telefonban, akkor a szolgáltató a fő gyanúsított. Bár ha az eszközről van szó, egyes Pixel frissítések történelmileg ideiglenes előkészítési késedelmeket okoztak. Keressen újabb javításokat vagy nézze meg a Pixel fórumokat. Vagy régebbi modellek, mint az S10, néha SIM-foglalat felismerési problémákkal küzdöttek. Győződjön meg róla, hogy a SIM megfelelően van behelyezve, és a tálca biztonságosan záródik.

Mit mondjon (és kérdezzen), amikor felveszi a kapcsolatot a szolgáltatójával? Legyen világos, és adja meg a kulcsfontosságú információkat:

1. Adja meg a pontos hibát: „’SIM nincs előkészítve’ hibaüzenetem van.”
2. Említse meg, mit próbált már: „Újraindítottam, be/ki kapcsoltam a repülőgép üzemmódot, és visszahelyeztem a SIM-kártyát.”
3. Kérje meg őket, hogy ellenőrizzék az előkészítési státuszt a saját rendszerükben, és hogy tudják-e „újra előkészíteni” a SIM-kártyát.

Például, itt részletezzük, hogyan zajlhat a folyamat. Először készítse elő: Számlaszám, telefonszám, SIM-szám (ha ismert), telefon modell, IMEI (tárcsázza a *#06# kódot).

• „A [Telefon modell] telefonom ’SIM nincs előkészítve’ hibát jelez a [Az Ön száma] számon.”
• „Ez egy [Új/Régi fizikai SIM/eSIM].” Ha eSIM, akkor expliciten mondja ki: „eSIM nincs előkészítve problémám van.”
• „Már próbáltam [sorolja fel a megtett hibaelhárítási lépéseket].”
• „Ellenőrizné a rendszerében az előkészítési státuszt?”
• „Van valamilyen kimaradás a körzetemben ([Az Ön irányítószáma])?”
• „Megpróbálná újra előkészíteni a SIM-kártyámat, vagy visszaállítani az eSIM-profilomat?”
• „Mi a hívás referencia száma?”

 

Hogyan működik az előkészítés?

Az előkészítés magában foglalja, hogy a szolgáltatója hitelesíti a SIM-kártyáját, összekapcsolja a szolgáltatásait (csomag, szám), és regisztrálja a SIM-kártyáját a hálózatán. Hibák fordulhatnak elő rendszerhibák, adategyeztetési problémák vagy a beállítás során fellépő zavarok miatt.

Az eSIM-ekhez egy digitális „profilt” kell letölteni a telefonjára. Ez további lépéseket jelent: a biztonságos letöltést és a távoli kezelést a szolgáltató részéről. Ha a letöltés sérült, vagy a szolgáltató eSIM szerverével (SM-DP+) való kommunikáció meghiúsul, olyan problémákat fog látni, mint az eSIM nincs előkészítve.

Lényegében a szolgáltató fő adatbázisa (HLR vagy HSS) nem ismeri fel vagy nem engedélyezi a SIM-kártyáját. Ezért a hálózat megtagadja a hozzáférést. Képzelje el, hogy a SIM-kártyája egy belépőkártya egy biztonságos épületbe (a hálózatba).

1. Aktiválás: Igényli a belépőkártyát.
2. Előkészítés: A biztonsági iroda (szolgáltatói rendszer) ellenőrzi az igénylését, beprogramozza a kártyáját hozzáférési jogokkal (az Ön csomagja, száma), és hozzáadja a kártyáját a jóváhagyott listához.
3. „SIM nincs előkészítve”: A belépőkártyája nem volt megfelelően programozva, vagy nincs a jóváhagyott listán. Hozzáférés megtagadva. Egy eSIM esetében ez olyan, mintha a kártya digitális programozása sikertelen lett volna.

 

Még mindig nem működik? Mit tegyen, mielőtt kicseréli a SIM-kártyáját?

Ha a SIM-kártya nem működik egy másik kompatibilis telefonban, és a szolgáltatója megerősítette, hogy a fiókja rendben van, és megpróbálták újra előkészíteni, akkor itt az ideje, hogy csere-SIM-et kérjen. Vagy egy olyan eSIM nincs előkészítve probléma esetén, amely a szolgáltatói hibaelhárítás után is fennáll (például egy QR-kód újbóli kiadása), javasolhatják az eSIM profil „visszaállítását” a saját rendszerükben, ami olyan, mintha új digitális SIM-et kapna.

Sok szolgáltató ingyenesen vagy jelképes díj ellenében (pl. 5-10) kínál csere-SIM-kártyákat. Az eSIM „cserék” (új QR-kódok) általában ingyenesek. Ezzel szemben, ha telefonja egy másik szolgáltatóhoz van zárolva, „SIM nincs előkészítve” vagy hasonló üzenetet fog mutatni az aktuális szolgáltatója SIM-kártyájával. Győződjön meg arról, hogy telefonja fel van oldva, ha szolgáltatót váltott, vagy használtan vásárolta.

Ne csak javítsa ki, értse meg!

Ahhoz, hogy SIM-kártyája megfelelően működjön, és elkerülje a jövőbeli problémákat, adjon elegendő időt az új aktiválásoknak, különösen, ha számát új szolgáltatásra helyezi át. Mielőtt SIM-jét vagy eSIM-jét másik telefonra váltaná, győződjön meg arról, hogy az új eszköz fel van oldva, és működik a szolgáltatójával. Az is segít, ha naprakészen tartja telefonja szoftverét, bár néha a frissítések átmeneti problémákat okozhatnak.

Manapság elengedhetetlen a kapcsolattartás, ezért miért ne próbálja ki a Yoho Mobile ingyenes eSIM próbaverzióját? Azonnali hozzáférést kap mobiladatokhoz számos országban, fizikai SIM-kártya és szerződések nélkül. Csak egy gyors beállítás, és percek alatt online van. Ha utána szeretné megszerezni eSIM-csomagját, használja a YOHO12 kódot a fizetéskor a 12%-os kedvezményért!

 

GYIK

Aktiválhatom magam a SIM-kártyámat?

Nem. Az előkészítés egy szolgáltatói folyamat. Ön kezdeményezheti az aktiválást, de a technikai előkészítést ők végzik.

Miért működik a SIM-kártyám az egyik telefonban, de a másikban nem?

Valószínűleg a nem működő telefon a probléma: lehet, hogy zárolt, hibás SIM-olvasóval, szoftverhibával vagy kompatibilitási problémákkal rendelkezik.

A repülőgép üzemmód tönkreteszi az előkészítést?

Nem, a be/ki kapcsolása épp ellenkezőleg segíthet a hálózati újracsatlakozás kikényszerítésével. A repülőgép üzemmódban való elakadás azonban megakadályozná azt.

Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy telefon fel van-e oldva, mielőtt SIM-et váltok?

A legegyszerűbb módja, ha kölcsönkér egy SIM-kártyát egy barátjától, aki más szolgáltatót használ. Helyezze be a telefonjába. Ha tud hívást kezdeményezni vagy adatot elérni, akkor valószínűleg fel van oldva a telefonja. Alternatív megoldásként:

• iPhone: Lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menüpontba. Keresse meg a „Szolgáltatói zár” opciót. Ha azt írja, hogy „Nincs SIM-korlátozás”, akkor fel van oldva.

• Android: Ez gyártónként eltérő. Egyeseknél van egy opció a Beállításokban (gyakran a Hálózat vagy a SIM-állapot alatt). Egyébként a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot azzal a szolgáltatóval, amelyhez gyanítja, hogy zárolva lehet, vagy az eredeti eladóval.