सेवा की शर्तें

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

कुछ Yoho Mobile प्लान वैकल्पिक स्वचालित नवीनीकरण और आवर्ती भुगतान सुविधा ("आवर्ती भुगतान") की पेशकश कर सकते हैं। आवर्ती भुगतान केवल तब सक्रिय किए जाएंगे जब आप स्पष्ट रूप से इसमें शामिल होने का विकल्प चुनेंगे।

• प्राधिकरण और प्रकटीकरण: सक्रियण से पहले, Yoho Mobile लागू प्लान, आवर्ती शुल्क की राशि और मुद्रा, बिलिंग आवृत्ति, और अन्य महत्वपूर्ण नवीनीकरण शर्तों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करेगा। आवर्ती भुगतान सक्षम करके, आप Yoho Mobile और उसके अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं को प्रत्येक निर्धारित बिलिंग तिथि पर आपकी चुनी हुई भुगतान विधि से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं, जब तक कि आप रद्द न कर दें।
• अग्रिम रिमाइंडर: प्रत्येक निर्धारित शुल्क से कम से कम सात (7) कैलेंडर दिन पहले, Yoho Mobile आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर एक रिमाइंडर भेजेगा। रिमाइंडर में प्लान, निर्धारित शुल्क की तिथि और राशि की पहचान की जाएगी, और यह बताया जाएगा कि आवर्ती भुगतान कैसे रद्द करें।
• रद्दीकरण: आप आवर्ती भुगतान किसी भी समय बिना रद्दीकरण शुल्क के रद्द कर सकते हैं, अपने खाते या ऐप में उपलब्ध कराए गए रद्दीकरण फ़ंक्शन के माध्यम से, या Yoho Mobile ग्राहक सहायता से संपर्क करके। रद्दीकरण सफलतापूर्वक पूरा हो जाने के बाद, Yoho Mobile कोई और आवर्ती शुल्क आरंभ नहीं करेगा। रद्दीकरण से पहले प्रसंस्करण के लिए पहले ही जमा किए गए किसी भी भुगतान को हमारी धनवापसी नीति और लागू कानून के अनुसार संभाला जाएगा।
• रद्दीकरण का प्रभाव: रद्दीकरण केवल भविष्य के स्वचालित नवीनीकरणों को रोकता है। यह पहले से खरीदे गए या वर्तमान में सक्रिय प्लान को समाप्त या छोटा नहीं करता है। प्लान उसकी लागू वैधता अवधि के अंत तक उपलब्ध रहेगा।
• आवर्ती भुगतान में परिवर्तन: आवर्ती शुल्क की राशि या बिलिंग आवृत्ति में किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन को प्रभावी होने से पहले स्पष्ट रूप से सूचित किया जाएगा। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, Yoho Mobile आगे शुल्क लगाने से पहले आपकी नवीनीकृत सहमति प्राप्त करेगा।

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

ये शर्तें सिंगापुर के कानूनों द्वारा शासित हैं।