कोई सवाल है? मदद चाहिए? Yoho टीम आपके लिए 24/7 यहाँ है। हम eSIM प्लान की सिफारिशें, इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन, APN सेटअप, और नेटवर्क समस्या निवारण प्रदान करते हैं।
प्राथमिकता चैनल (तेज़ प्रतिक्रिया)
WhatsApp चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें (केवल संदेश; हम वॉयस या फोन कॉल का जवाब नहीं देते हैं)।
- टेक्स्ट और स्क्रीनशॉट का समर्थन करता है (समस्याओं को जल्दी पहचानने में हमारी मदद करता है)
- रीयल-टाइम बहुभाषी समर्थन के साथ वैश्विक कवरेज
ईमेल सहायता
हमें [email protected] पर ईमेल करें।
हम आपको जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस लाने के लिए स्पष्ट चरण-दर-चरण मार्गदर्शन के साथ जितनी जल्दी हो सके जवाब देंगे।
हम किसमें मदद कर सकते हैं
- प्लान चयन और कवरेज संबंधी प्रश्न
- eSIM इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन (iOS / Android)
- APN / डेटा सेटिंग्स, सिग्नल और स्पीड संबंधी समस्याएं
- उपयोग संबंधी पूछताछ, टॉप-अप, और एक्सटेंशन
- ऑर्डर, बिलिंग, और रिफंड संबंधी प्रश्न
- ऐप लॉगिन और खाता सहायता
हमसे संपर्क करते समय कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें
- ऑर्डर नंबर या खरीद ईमेल
- डिवाइस मॉडल और OS संस्करण (उदाहरण के लिए, iPhone 15 / iOS 18)
- गंतव्य देश और प्लान का नाम (यदि ज्ञात हो)
- त्रुटि संदेश / APN सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट
प्रस्थान-पूर्व स्व-जांच
- Airplane Mode बंद करें और Mobile Data चालू करें
- eSIM लाइन के लिए Data Roaming चालू करें
- सत्यापित करें कि APN हमारी गाइड से मेल खाता है
- प्लान इंस्टॉल/बदलने के बाद अपना फोन रीस्टार्ट करें
साझेदारियां
ट्रैवल एजेंसियां / OTAs / चैनल वितरण / API एकीकरण: [email protected]
सुझाव: Yoho कभी भी सत्यापन कोड, पासवर्ड, या अन्य संवेदनशील जानकारी नहीं मांगेगा। कृपया अपना खाता और डिवाइस सुरक्षित रखें।