इस लेख में, हम IMEI1 और IMEI2 के बीच अंतर का पता लगाते हैं, जो मोबाइल फोन को सौंपे गए दो अद्वितीय पहचान नंबर हैं। जबकि दोनों मोबाइल नेटवर्क पर उपकरणों की पहचान और सत्यापन के समान उद्देश्य की पूर्ति करते हैं, उनके अंतर को समझना महत्वपूर्ण है, खासकर डुअल-सिम या eSIM फोन के लिए। हम IMEI नंबरों से संबंधित सामान्य मुद्दों और उन्हें कैसे हल करें, इस पर भी नज़र डालेंगे।
IMEI1 और IMEI2 में क्या अंतर है?
हर मोबाइल फोन का एक अद्वितीय पहचान नंबर होता है जिसे IMEI (International Mobile Equipment Identity) कहा जाता है, जो डिवाइस की पहचान करने, नेटवर्क पर उसे सत्यापित करने और चोरी हुए फोन को ब्लॉक करने जैसी सुरक्षा सुविधाओं में सहायता करता है।
यदि किसी फोन में केवल एक SIM स्लॉट है, तो उसका केवल एक IMEI होता है। हालाँकि, यदि यह दो SIM (चाहे फिजिकल हो या eSIM) को सपोर्ट करता है, तो इसके दो IMEI नंबर होंगे: पहले SIM स्लॉट के लिए IMEI और दूसरे के लिए IMEI2।
दोनों IMEI नंबर एक ही कार्य करते हैं लेकिन वे अलग-अलग SIM कनेक्शन के अनुरूप होते हैं। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो व्यक्तिगत और व्यावसायिक नंबरों को अलग करना चाहते हैं या यात्रा करते समय अलग-अलग नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं। कुछ मोबाइल कैरियर आपके फोन को IMEI1 या IMEI2 में से किसी एक के आधार पर पंजीकृत कर सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा SIM स्लॉट सक्रिय है। यदि आपको नेटवर्क संबंधी समस्याएँ आती हैं, तो दोनों IMEI नंबरों को जानने से समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है।
IMEI 2 अलग क्यों दिख सकता है?
IMEI 2 कुछ कारणों से IMEI 1 से अलग दिख सकता है। यदि आपका फोन फिजिकल SIM और eSIM दोनों को सपोर्ट करता है, तो IMEI 2 अक्सर eSIM से जुड़ा होता है, जिसका फॉर्मेट अलग हो सकता है। निर्माता भी अलग-अलग नंबर रेंज से IMEI असाइन करते हैं, इसलिए दोनों एक जैसे नहीं दिख सकते हैं।
कुछ मामलों में, IMEI 2 वास्तव में एक IMEISV हो सकता है, जिसका अर्थ है कि इसमें सॉफ़्टवेयर संस्करण के लिए अतिरिक्त अंक शामिल हैं, जिससे यह 15 अंकों के बजाय 16 अंक लंबा हो जाता है। आपका फोन IMEIs को कैसे प्रदर्शित करता है, चाहे सेटिंग्स में हो या जब आप *#06# डायल करते हैं, यह भी भिन्न हो सकता है—कभी-कभी फॉर्मेट (जैसे स्पेस या हाइफ़न) अलग होता है।
इसके अलावा, अलग-अलग फोन ब्रांडों के पास IMEI नंबर असाइन करने और दिखाने के अपने तरीके हो सकते हैं। इन अंतरों के बावजूद, IMEI 1 और IMEI 2 दोनों मोबाइल नेटवर्क पर आपके फोन की विशिष्ट पहचान करते हैं।
अधिक जानकारी के लिए, यह लेख पढ़ें: आपके iPhone में दो IMEI नंबर क्यों होते हैं?
IMEI नंबरों के कार्य और महत्व
IMEI नंबर सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम और यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि केवल कानूनी डिवाइस ही मोबाइल नेटवर्क पर काम करें। यहाँ इसके कुछ कार्य दिए गए हैं:
- आपके फोन की पहचान करता है: भले ही दो फोन बिल्कुल एक जैसे दिखें (एक ही ब्रांड और मॉडल), उनके IMEI नंबर अलग-अलग होते हैं। मोबाइल नेटवर्क और निर्माता उपकरणों को अलग-अलग बताने के लिए इस नंबर का उपयोग करते हैं।
- खोए हुए या चोरी हुए फोन ढूंढने में मदद करता है: यदि आपका फोन खो जाता है या कोई उसे चुरा लेता है, तो IMEI नंबर उसके स्थान को ट्रैक करने में मदद कर सकता है। पुलिस और मोबाइल सेवा प्रदाता डिवाइस को पुनर्प्राप्त करने की कोशिश करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
- चोरी हुए फोन को उपयोग होने से रोकता है: यदि किसी फोन को खोया हुआ या चोरी हुआ बताया जाता है, तो मोबाइल नेटवर्क उसके IMEI को ब्लॉक कर सकते हैं ताकि वह अधिकांश कैरियर पर काम न करे। यह इसे चोरों के लिए बेकार बना देता है क्योंकि वे इसे नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते।
- धोखाधड़ी को रोकता है और ब्लैकलिस्ट किए गए फोन को रोकता है: ब्लॉक किए गए IMEI वाले चोरी हुए फोन को एक ब्लैकलिस्ट डेटाबेस में डाल दिया जाता है, जिसका अर्थ है कि वे दुनिया भर के भाग लेने वाले नेटवर्क पर काम नहीं करेंगे। यह अपराधियों को नए के रूप में चोरी किए गए डिवाइस बेचने से रोकता है।
- सुनिश्चित करता है कि फोन नियमों का पालन करें: IMEI नंबर अधिकारियों को नकली, गैर-अनुमोदित, या अवैध रूप से आयातित फोन को बेचने से रोकने में मदद करते हैं। हर कानूनी फोन में दूरसंचार मानकों के तहत एक मान्य IMEI पंजीकृत होना चाहिए।
- वारंटी और मरम्मत के लिए आवश्यक है: यदि आपको वारंटी का दावा करने या अपने फोन की मरम्मत करने की आवश्यकता है, तो निर्माता या सेवा प्रदाता यह पुष्टि करने के लिए IMEI की जांच करेगा कि यह एक मान्य डिवाइस है।
- सेकंड-हैंड खरीदारों की सुरक्षा करता है: यदि आप एक इस्तेमाल किया हुआ फोन खरीद रहे हैं, तो आप यह देखने के लिए उसके IMEI की जांच कर सकते हैं कि क्या वह चोरी हुआ है या ब्लैकलिस्ट किया गया है। यह आपको घोटालों और बुरे सौदों से बचने में मदद करता है।
IMEI नंबर महत्वपूर्ण क्यों है?
- आपके फोन की सुरक्षा करता है: यदि आपका फोन चोरी हो जाता है, तो उसके IMEI को ब्लॉक किया जा सकता है ताकि कोई और उसका उपयोग न कर सके।
- मोबाइल नेटवर्क को सुरक्षित रखता है: नकली, अवैध, या अनधिकृत फोन को कनेक्ट होने से रोकता है।
- वैश्विक चोरी-रोधी प्रयासों का समर्थन करता है: कई देश और नेटवर्क चोरी हुए उपकरणों को ट्रैक करने और ब्लॉक करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
- आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करता है: IMEI डिवाइस को ट्रैक करता है, न कि आपके व्यक्तिगत डेटा को, इसलिए आपकी जानकारी निजी रहती है।
आपके फोन का IMEI जानना चोरी, धोखाधड़ी या मरम्मत की स्थिति में उपयोगी हो सकता है। आप इसे आमतौर पर अपने फोन पर #06# डायल करके या सेटिंग्स में जांच करके ढूंढ सकते हैं।
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आपके फोन का IMEI इसे सुरक्षित रखने, चोरी रोकने और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि यह विभिन्न नेटवर्क के साथ अच्छा काम करता है। लेकिन यात्रा के दौरान कनेक्टेड रहने का एक आसान और किफायती तरीका होना इससे भी ज्यादा महत्वपूर्ण है।
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सामान्य IMEI मुद्दों का निवारण
IMEI नंबर नहीं मिला या अमान्य
एक “IMEI नंबर नहीं मिला या अमान्य” मुद्दे का मतलब है कि आपके फोन का अद्वितीय पहचान कोड गायब है, गलत है, या मोबाइल नेटवर्क द्वारा अज्ञात है। यह आपको कॉल करने, मोबाइल डेटा एक्सेस करने, या अपने डिवाइस को कैरियर के साथ पंजीकृत करने से भी रोक सकता है। सामान्य कारणों में विफल अपडेट, फ़ैक्टरी रीसेट, या कस्टम ROM फ्लैश करने जैसे सॉफ़्टवेयर मुद्दे, साथ ही बेसबैंड चिप जैसे आवश्यक घटकों को हार्डवेयर क्षति शामिल है।
इसे ठीक करने के लिए, सबसे पहले जांचें कि क्या IMEI गायब है:
- अपने फोन पर *#06# डायल करें।
- यदि कोई नंबर दिखाई नहीं देता है या यह “अमान्य” कहता है, तो IMEI गायब है।
उन्नत मरम्मत उपकरणों को आपके फोन तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए, USB डिबगिंग चालू करें:
- सेटिंग्स > डेवलपर विकल्प > USB डिबगिंग सक्षम करें पर जाएं।
- यह आपको उन्नत मरम्मत उपकरणों का उपयोग करने की अनुमति देता है।
यदि आपका फोन MediaTek (MTK) प्रोसेसर का उपयोग करता है, तो आप MTK इंजीनियरिंग मोड ऐप का उपयोग करके IMEI को पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
- Mobile MTK Engineering Mode नामक एक ऐप डाउनलोड करें।
- ऐप खोलें और कनेक्टिविटी > CDS सूचना > रेडियो सूचना पर जाएं।
- यह कमांड टाइप करें (अपने वास्तविक IMEI से YOUR-IMEI-HERE बदलें):
- सिंगल सिम के लिए: AT +EGMR=1,7, “YOUR-IMEI-HERE”
- डुअल सिम के लिए: AT +EGMR=1,10, “YOUR-IMEI-HERE”
- “भेजें” दबाएं और अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
यदि उपरोक्त तरीके काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने फोन की मॉडेम फर्मवेयर फ़ाइल (modem.img) को रीलोड करने की आवश्यकता हो सकती है (केवल उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए):
- इसके लिए आपके फोन मॉडल के लिए सही सॉफ्टवेयर फ्लैश करने की आवश्यकता है।
- SP Flash Tool या QFIL जैसे टूल का उपयोग करें (आपके फोन के चिपसेट पर निर्भर करता है)।
- सावधान रहें, गलत फर्मवेयर फ्लैश करने से आपके फोन को नुकसान हो सकता है।
IMEI ब्लैकलिस्टेड
जब किसी मोबाइल डिवाइस का IMEI नंबर ब्लैकलिस्ट किया जाता है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस को चोरी, हानि, बकाया बिल, या धोखाधड़ी जैसे मुद्दों के कारण चिह्नित किया गया है। IMEI, मोबाइल डिवाइस के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता, सेलुलर कैरियर या अधिकारियों द्वारा एक ब्लैकलिस्ट में रखा जाता है, जिससे डिवाइस को मोबाइल नेटवर्क तक पहुंचने से रोका जाता है।
यहाँ बताया गया है कि आप अपने फोन के IMEI ब्लैकलिस्ट को कैसे ठीक कर सकते हैं:
- कैरियर से संपर्क करें: यदि आपने डिवाइस कानूनी रूप से खरीदा है और IMEI गलती से ब्लैकलिस्ट किया गया है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें। आपको खरीद का प्रमाण, एक सरकारी आईडी और डिवाइस का IMEI नंबर दिखाना होगा।
- अधिकारियों को रिपोर्ट करें: यदि फोन चोरी हो गया था, तो आपको पुलिस और कैरियर को रिपोर्ट करना चाहिए। यह आपको IMEI को ब्लैकलिस्ट से हटाने में मदद करेगा।
- रिफंड या प्रतिस्थापन प्राप्त करें: यदि आपने फोन किसी अनधिकृत विक्रेता से खरीदा है, तो अपना पैसा वापस पाने या प्रतिस्थापन के लिए पूछने का प्रयास करें।
- बकाया राशि का भुगतान करें: यदि फोन बकाया बिलों के कारण ब्लैकलिस्ट किया गया है, तो कैरियर को ऋण का भुगतान करें, और वे इसे ब्लैकलिस्ट से हटा सकते हैं।
- IMEI मरम्मत सेवाओं से सावधान रहें: उन सेवाओं से सावधान रहें जो IMEI ब्लैकलिस्ट हटाने का दावा करती हैं। वे कानूनी या विश्वसनीय नहीं हो सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं।
याद रखें कि कुछ देशों में IMEI नंबरों को संशोधित करने का प्रयास करना अवैध है, इसलिए हमेशा इसे बदलने के बजाय मूल एक को पुनर्स्थापित करने का लक्ष्य रखें।
IMEI क्लोनिंग या IMEI संघर्ष
IMEI क्लोनिंग एक मोबाइल फोन के IMEI नंबर को डुप्लिकेट करने की अवैध प्रथा को संदर्भित करता है, जो हर फोन के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता है। इससे समस्याएँ हो सकती हैं जब एक ही IMEI वाले दो डिवाइस नेटवर्क से कनेक्ट होने का प्रयास करते हैं, जिससे संघर्ष होता है। IMEI क्लोनिंग के कारणों में दुर्भावनापूर्ण हमले शामिल हैं जहाँ हैकर्स एक डुप्लिकेट बनाने के लिए फोन के IMEI की नकल करते हैं, निर्माण त्रुटियाँ जो गलती से दो डिवाइस को एक ही IMEI सौंपती हैं, या सॉफ़्टवेयर संशोधन जो IMEI को बदलते हैं।
IMEI क्लोनिंग या IMEI संघर्ष आपके फोन के नेटवर्क या अन्य डिवाइस से कनेक्ट होने की क्षमता में समस्याएँ पैदा कर सकता है। इन समस्याओं को कैसे ठीक करें, यहाँ बताया गया है:
- अपने कैरियर से संपर्क करें: यदि आप अपने फोन के साथ कोई अजीब व्यवहार देखते हैं, जैसे कि नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होना या ऐसा दिखना जैसे कि आपका IMEI कहीं और उपयोग किया जा रहा है, तो अपने कैरियर को कॉल करें। वे जांच कर सकते हैं और समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
- अपना IMEI बदलें: यदि आवश्यक हो, तो IMEI को केवल आधिकारिक चैनलों या अधिकृत सेवा केंद्र के माध्यम से ही बदला जाना चाहिए।
- फ़ैक्टरी रीसेट: एक फ़ैक्टरी रीसेट संघर्ष के कारण होने वाले सॉफ़्टवेयर-संबंधित मुद्दों को हल कर सकता है।
- अपने डिवाइस को बदलें: यदि समस्या गंभीर और लगातार बनी रहती है, तो नया फोन खरीदना आवश्यक हो सकता है।
- कानूनी कार्रवाई: यदि क्लोनिंग दुर्भावनापूर्ण रूप से की जाती है, तो आप इसे अधिकारियों को रिपोर्ट कर सकते हैं।
IMEI क्लोनिंग या IMEI संघर्ष होने से रोकने के लिए, यहाँ कुछ महत्वपूर्ण उपाय दिए गए हैं:
- अपना IMEI निजी रखें: क्लोनिंग के जोखिम को कम करने के लिए अपना IMEI सार्वजनिक रूप से साझा न करें।
- मज़बूत डिवाइस सुरक्षा का उपयोग करें: सुनिश्चित करें कि आपका फोन पासवर्ड-सुरक्षित है और फिंगरप्रिंट जैसी बायोमेट्रिक सुरक्षा का उपयोग करें।
- चोरी-रोधी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें: सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ अपने फोन की सुरक्षा करें जो खो जाने या चोरी होने पर उसे ट्रैक करने और लॉक करने में मदद करता है।
- नियमित सॉफ़्टवेयर अपडेट: अपने फोन को अपडेट रखना संभावित सॉफ़्टवेयर कमजोरियों से सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
- संदिग्ध गतिविधि की निगरानी करें: अपने डिवाइस पर किसी भी असामान्य गतिविधि पर ध्यान दें जो यह संकेत दे सकती है कि आपका IMEI धोखाधड़ी से उपयोग किया जा रहा है।
IMEI नेटवर्क द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं
जब आपके फोन का IMEI नेटवर्क द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस सेलुलर सेवाओं से कनेक्ट नहीं हो सकता है। यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि नेटवर्क आपके फोन के अद्वितीय आईडी को सत्यापित नहीं कर सकता है। अन्य संभावित कारणों में फोन का IMEI ब्लैकलिस्ट किया जाना (शायद क्योंकि इसे चोरी हुआ बताया गया है), फोन का किसी विशिष्ट कैरियर से लॉक होना, या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ जो IMEI को सही ढंग से प्रदर्शित होने से रोकती हैं, शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हार्डवेयर मुद्दे, जैसे कि क्षतिग्रस्त SIM कार्ड स्लॉट, मान्यता को रोक सकते हैं।
यदि ऐसा होता है, तो आप *#06# डायल करके जांच सकते हैं कि आपका IMEI मान्य है या नहीं, अपने फोन के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें, या कैरियर से संपर्क करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि IMEI या नेटवर्क अनुकूलता में कोई समस्या नहीं है। कुछ मामलों में, इसे ठीक करने में फोन को अनलॉक करना, फ़ैक्टरी रीसेट करना या सेवा केंद्र पर जाना शामिल हो सकता है। यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको लगातार नेटवर्क कनेक्शन के लिए फोन बदलने पर विचार करना पड़ सकता है।
मरम्मत के बाद IMEI बदल गया
जब किसी डिवाइस का IMEI नंबर मरम्मत के बाद बदल जाता है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले अद्वितीय पहचानकर्ता को बदल दिया गया है। यह परिवर्तन आपके फोन के नेटवर्क से कनेक्शन में समस्याएँ पैदा कर सकता है, जैसे कि कॉल करने, टेक्स्ट भेजने या डेटा एक्सेस करने में असमर्थ होना। यह आपके फोन की सुरक्षा सुविधाओं को भी प्रभावित कर सकता है, जैसे कि खो जाने या चोरी होने की स्थिति में डिवाइस को ट्रैक करना। इसके अतिरिक्त, IMEI परिवर्तन संभावित रूप से आपकी वारंटी को अमान्य कर सकता है, क्योंकि निर्माता वारंटी दावों को सत्यापित करने के लिए IMEI का उपयोग करते हैं।
ठीक से कहें तो, यदि फोन का मदरबोर्ड बदला जाता है, अनधिकृत पुर्जों का उपयोग किया जाता है, या मरम्मत अनुचित तरीके से या सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण की जाती है, तो IMEI बदल सकता है। अनिवार्य रूप से, कोई भी हार्डवेयर छेड़छाड़ या सॉफ़्टवेयर हेरफेर डिवाइस के अद्वितीय IMEI पहचानकर्ता को बदल सकता है।
मरम्मत के बाद IMEI परिवर्तन को ठीक करने के लिए, पहला कदम मरम्मत सेवा प्रदाता से संपर्क करना और मरम्मत और IMEI परिवर्तन का दस्तावेज़ीकरण मांगना है। यह सत्यापित करना महत्वपूर्ण है कि क्या यह परिवर्तन आवश्यक और अधिकृत था। एक बार पुष्टि हो जाने पर, आपको अपने मोबाइल कैरियर को नए IMEI के बारे में बताना होगा ताकि वे अपने रिकॉर्ड अपडेट कर सकें और सुनिश्चित कर सकें कि आपका फोन उनके नेटवर्क पर ठीक से काम करता है। आपको फोन निर्माता को भी अपनी वारंटी विवरण अपडेट करने के लिए सूचित करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन का परीक्षण करें कि कॉल, टेक्स्ट और डेटा काम कर रहे हैं। नए IMEI के साथ किसी भी ट्रैकिंग या चोरी-रोधी ऐप को अपडेट करें, और यदि आवश्यक हो तो अपनी बीमा प्रदाता को सूचित करें। सभी दस्तावेजों को सुरक्षित रखें ताकि आपको बाद में उनकी आवश्यकता हो।
IMEI मुद्दों के कारण फोन अनलॉक करने में असमर्थ
जब आपको यह संदेश दिखाई देता है कि IMEI मुद्दे के कारण आपका फोन अनलॉक नहीं किया जा सकता है, तो इसका मतलब है कि फोन का अद्वितीय पहचान नंबर अन्य नेटवर्क द्वारा स्वीकार नहीं किया जा रहा है। यह कई कारणों से हो सकता है: IMEI ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है क्योंकि फोन को खोया हुआ, चोरी हुआ बताया गया था, या उस पर बकाया बिल हैं; यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों या अनधिकृत संशोधनों से अमान्य या दूषित हो सकता है; ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई समस्या हो सकती है या IMEI को संग्रहीत करने वाले फोन के आंतरिक घटकों को शारीरिक क्षति भी हो सकती है; या फोन अभी भी अपने मूल कैरियर से लॉक हो सकता है। इस वजह से, आपको किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करने या अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर फोन का उपयोग करने में समस्या हो सकती है।
यदि आप IMEI मुद्दे के कारण अपने फोन को अनलॉक नहीं कर सकते हैं, तो आप यह कर सकते हैं। सबसे पहले, यह देखने के लिए अपने मोबाइल कैरियर से संपर्क करें कि क्या आपका IMEI ब्लॉक किया गया है। यदि फोन चोरी हुआ बताया गया है या बकाया बिल हैं तो ऐसा होता है। यदि यह ब्लॉक किया गया है, तो प्रमाण प्रदान करें कि आप फोन के मालिक हैं और अपने कैरियर के साथ किसी भी समस्या का निपटारा करें। अगला, *#06# डायल करके अपने IMEI की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके फोन के बॉक्स पर या बैटरी के नीचे वाले IMEI से मेल खाता है। यदि IMEI ठीक है लेकिन फोन अभी भी अनलॉक नहीं हो रहा है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने या अपने फोन के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें। यदि कोई हार्डवेयर समस्या है, तो सहायता के लिए इसे अधिकृत मरम्मत केंद्र पर ले जाएं।
eSIM डिवाइस पर IMEI अमान्य दिखता है
यदि आपके eSIM डिवाइस पर “अमान्य IMEI” त्रुटि दिखाई देती है, तो इसका मतलब है कि आपका फोन मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता या सेलुलर सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकता है। ऐसा केवल eSIM के साथ होता है, भले ही एक फिजिकल SIM ठीक काम करता हो। समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी, सक्रियण के दौरान गलत IMEI नंबर दर्ज करने, या आपके मोबाइल कैरियर के सिस्टम में समस्या के कारण हो सकती है। कुछ कैरियर कुछ उपकरणों को eSIM के लिए समर्थन नहीं करते हैं, और पुराना सॉफ़्टवेयर भी समस्याएँ पैदा कर सकता है।
समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके हैं। सबसे पहले, *#06# डायल करके जांचें कि आप सही IMEI का उपयोग कर रहे हैं, eSIMs में आमतौर पर दूसरा IMEI (IMEI2 या IMEI3) होता है। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है, क्योंकि अपडेट अक्सर नेटवर्क-संबंधी बग्स को ठीक करते हैं। अपने कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो IMEI को मैन्युअल रूप से सत्यापित और सक्रिय करने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें। यदि आपका कैरियर इसका समर्थन करता है, तो आप अपना eSIM प्रोफ़ाइल भी हटा और पुनर्स्थापित कर सकते हैं। अंतिम उपाय के रूप में, अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आगे की समस्या निवारण के लिए अधिकृत सेवा केंद्र पर जाएँ। ध्यान रखें कि eSIM सक्रियण प्रक्रियाएँ एक कैरियर से दूसरे में भिन्न होती हैं, इसलिए हमेशा आधिकारिक दिशानिर्देशों का पालन करें और अनधिकृत IMEI संशोधनों से बचें, क्योंकि ये और भी बदतर कनेक्टिविटी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।
नेटवर्क बदलने के बाद IMEI अपडेट नहीं हो रहा है (उदाहरण के लिए, कैरियर स्विच)
जब आप किसी नए फोन कैरियर पर स्विच करते हैं, तो आपके फोन का अद्वितीय ID नंबर (IMEI) उनके सिस्टम में अपडेट नहीं हो सकता है। यह आपको कॉल करने, टेक्स्ट भेजने या डेटा का उपयोग करने से रोक सकता है। समस्या इसलिए हो सकती है क्योंकि कैरियर का सिस्टम IMEI को सही ढंग से अपडेट नहीं करता है, आपका फोन नए कैरियर द्वारा समर्थित नहीं हो सकता है, IMEI दर्ज करते समय कोई गलती हो सकती है, या कैरियर का सिस्टम अप-टू-डेट नहीं हो सकता है। कभी-कभी, नए SIM कार्ड या उसके सक्रियण में समस्याएँ भी समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।
यदि आपका IMEI कैरियर स्विच करने के बाद अपडेट नहीं होता है, तो *#06# डायल करके अपने IMEI की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके कैरियर के पास वाले IMEI से मेल खाता है। यदि नहीं, तो उन्हें अपडेट करने के लिए अपने कैरियर के समर्थन से संपर्क करें। आप किसी भी कनेक्शन समस्या को ठीक करने के लिए अपने फोन पर अपनी नेटवर्क सेटिंग्स भी रीसेट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका फोन और कैरियर सेटिंग्स अप-टू-डेट हैं। कुछ लोगों को IMEI फ़ील्ड को खाली छोड़ कर और केवल नए SIM कार्ड नंबर दर्ज करके सफलता मिलती है। यदि इनमें से कोई भी कदम काम नहीं करता है, तो आप अपने कैरियर से एक नया SIM कार्ड प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आगे की सहायता के लिए उच्च तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
मुख्य निष्कर्ष
इनमें से किसी भी मुद्दे का अनुभव करने या उनके बारे में जानने के बाद, आप महसूस करेंगे कि आपके डिवाइस को सुरक्षित और कनेक्टेड रखने में IMEI कितना महत्वपूर्ण है। अपने IMEI को कैसे प्रबंधित करना है, यह जानने से आप बहुत मुश्किल क्षणों से बच सकते हैं।
आइए इस लेख से सबसे महत्वपूर्ण निष्कर्षों को तोड़ते हैं:
- यदि आपके पास डुअल-सिम फोन है, तो आपके पास दो IMEI नंबर हैं: यदि आप डुअल-सिम फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसमें दो अद्वितीय IMEI नंबर होंगे—प्रत्येक SIM स्लॉट के लिए एक। IMEI1 आमतौर पर प्राथमिक SIM के लिए होता है, और IMEI2 दूसरे SIM या eSIM के लिए होता है।
- IMEI विसंगतियों पर तनाव न लें: कभी-कभी अपडेट या नेटवर्क परिवर्तन के बाद IMEI नंबर के साथ चीजें गलत हो जाती हैं। लेकिन घबराएं नहीं, अधिकांश मुद्दों को एक त्वरित सॉफ़्टवेयर अपडेट या अपने कैरियर से संपर्क करके हल किया जा सकता है। यह ज्यादातर कुछ भी गंभीर नहीं है।
- खरीदने से पहले IMEI की जांच करना सुनिश्चित करें: यदि आप एक इस्तेमाल किया हुआ फोन खरीदने के बारे में सोच रहे हैं, तो निश्चित रूप से पहले IMEI की जांच करें। यह आपको ब्लैकलिस्टेड या चोरी हुआ डिवाइस खरीदने से बचने में मदद करेगा। आप यह सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन IMEI चेकर्स का उपयोग कर सकते हैं कि यह फोन विवरण से मेल खाता है।
- नियमित रूप से अपना IMEI जांचें: अपने फोन पर *#06# डायल करके नियमित रूप से अपना IMEI जांचना एक अच्छा विचार है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपका कैरियर इसे पहचानता है। यह आपको किसी भी संभावित मुद्दों को बिगड़ने से पहले पहचानने में मदद करेगा।
- यदि आपको कोई समस्या मिलती है तो मदद के लिए संपर्क करें: यदि आप अपने IMEI के साथ कोई समस्या देखते हैं, तो अपने कैरियर या निर्माता से संपर्क करने में संकोच न करें।
- अपना IMEI नंबर बैकअप करें: अपने IMEI नंबर को अपने फोन से कहीं सुरक्षित और अलग रखना बुद्धिमानी है। इस तरह, यदि आपका फोन कभी खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपके पास बीमा उद्देश्यों के लिए जानकारी तक त्वरित पहुंच होगी।
- जानें कि आपका IMEI वास्तव में कितना महत्वपूर्ण है: IMEI नंबर आपके फोन को सुरक्षित करने और इसे नेटवर्क से कनेक्टेड रखने के लिए महत्वपूर्ण है। इसका उपयोग चोरी हुए फोन को ट्रैक करने, वारंटी का दावा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आपका डिवाइस कार्यात्मक बना रहे। इसे ट्रैक करते रहना आगे चलकर बड़ी समस्याओं से बचने का एक प्रमुख कदम है।