בעיית "כשל SIM" באייפון: למה היא קורית ואיך לתקן אותה

האם קרה לכם שהרמתם את האייפון שלכם, מוכנים לבצע שיחה או לבדוק הודעות, רק כדי לקבל הודעה מתסכלת של “כשל SIM” או “כרטיס SIM לא חוקי”? למרות שראיית השגיאה הזו בהחלט מעצבנת, זה משהו שאתם יכולים לתקן בעצמכם מבלי שתצטרכו לגשת למעבדת תיקונים.

מדריך זה נועד לפרט את הסיבות הנפוצות לכשל זה ולהדריך אתכם בפתרונות קלים, צעד אחר צעד, כדי שהאייפון שלכם יתחבר שוב לרשת. בואו נתקן את התקלה הזו יחד ונקבל אתכם בחזרה לרשת!

למה קורית בעיית “כשל SIM”?

הבנת הסיבה לכך שהאייפון שלכם מציג שגיאה זו היא הצעד הראשון לתיקונה. חישבו על כרטיס ה-SIM (או ה-eSIM) שלכם כתג זיהוי של הטלפון לחיבור לרשת הסלולרית שלכם (כמו פרטנר, סלקום, פלאפון וכו’). אם הטלפון אינו יכול לקרוא את התג כראוי, או אם לרשת יש בעיה לזהות אותו, אתם מקבלים את ההודעה “כשל SIM”.

 

1. בעיות פיזיות בכרטיס ה-SIM או באייפון

לפעמים, בעיה זו נובעת מבעיות פיזיות בכרטיס ה-SIM או באייפון:

• כרטיס SIM פגום: כרטיסי SIM פיזיים יכולים להישרט, להתעקם, או פשוט להתבלות. נזק למגעים המוזהבים מונע חיבור תקין.

• מגירת SIM מלוכלכת: חלקיקי אבק או פסולת זעירים במגירת ה-SIM או על הכרטיס יכולים להפריע לנקודות המגע.

• כרטיס SIM שהוכנס בצורה לא נכונה: כרטיסי SIM מתאימים רק בכיוון אחד. אם הוא לא ממוקם נכון במגירה, האייפון שלכם לא יזהה אותו.

• מגירת SIM או חריץ פגומים: לעיתים רחוקות יותר, המגירה עשויה להיות עקומה, או שחריץ קורא ה-SIM הפנימי עלול להינזק.

 

2. בעיות תוכנה ו-iOS

הבעיה עשויה להיות גם בתוכנת האייפון או בהגדרות iOS.

• באגים או תקלות ב-iOS: שגיאות תוכנה זמניות, לפעמים לאחר עדכון, יכולות להשפיע על האופן שבו האייפון מזהה את ה-SIM.

• הגדרות מפעיל סלולרי לא מעודכנות: המפעיל הסלולרי שלכם מספק עדכוני הגדרות לחיבור רשת מיטבי. אם אלה לא מעודכנים, האייפון שלכם עלול להתקשות לזהות את ה-SIM כראוי.

• קבצי מערכת פגומים: לעיתים רחוקות, שחיתות בסיסית בקבצי המערכת עלולה להשפיע על יכולות זיהוי ה-SIM.

 

3. בעיות רשת ומפעיל סלולרי

לפעמים, הבעיה נובעת מהמפעיל הסלולרי שלכם או מהרשת שלו.

• שיבושי שירות של המפעיל: הפסקות רשת או בעיות טכניות באזורכם יכולות לגרום לטלפון שלכם להציג שגיאת SIM, גם אם ה-SIM תקין.

• כרטיס SIM לא פעיל או חסום: המפעיל הסלולרי שלכם עשוי היה לבטל את כרטיס ה-SIM עקב בעיות חיוב, דיווח על אובדן/גניבה, או בעיות חשבון אחרות.

• iPhone נעול: אם האייפון שלכם נעול למפעיל סלולרי ספציפי, הכנסת SIM ממפעיל אחר תגרום לשגיאה, לרוב “כרטיס SIM לא חוקי” או דומה.

4. בעיות חומרה אפשריות (פחות נפוץ)

נזק פנימי לאייפון יכול להיות הגורם.

• נזק פנימי לאייפון: נפילות משמעותיות או חשיפה למים עלולות לפגוע ברכיבים הפנימיים האחראים על קריאת כרטיס ה-SIM.

 

5. בעיות הקשורות ל-eSIM

למשתמשים עם eSIM דיגיטליים, יכולות לצוץ בעיות ספציפיות:

• שחיתות בפרופיל ה-eSIM: פרופיל ה-eSIM הדיגיטלי המאוחסן בטלפון שלכם עלול להיפגם, בדומה לקובץ פגום.

• בעיות אספקה (Provisioning) של המפעיל: הפעלת (אספקת) ה-eSIM שלכם על ידי המפעיל הסלולרי אולי לא הושלמה כהלכה או ייתכן שיש צורך לרענן אותה.

הבנת האפשרויות הללו עוזרת לאתר מהו כשל SIM עבורכם ומצביעה על הפתרון.

 

איך לתקן “כשל SIM”

עכשיו כשאנו יודעים למה זה עלול לקרות, בואו ננסה לתקן את זה, החל מהפתרונות הקלים ביותר.

תיקונים בסיסיים (בדיקות מהירות)

אלה הצעדים הפשוטים ביותר ולעיתים קרובות פותרים תקלות זמניות:

1. הפעילו מחדש את האייפון: כיבוי והדלקת הטלפון מנקה תקלות תוכנה זמניות. לחצו והחזיקו את הכפתורים המתאימים, החליקו לכיבוי, המתינו 30 שניות, והדליקו אותו שוב.

2. הפעילו ונטרלו מצב טיסה: פעולה זו מאפסת את חיבור הטלפון לרשת הסלולרית. פתחו את מרכז הבקרה, הקישו על סמל המטוס להפעלה (כתום), המתינו 30 שניות, והקישו עליו שוב לנטרול.

3. בדקו עדכוני הגדרות מפעיל סלולרי: ודאו שהטלפון שלכם כולל את הגדרות הרשת העדכניות ביותר. היכנסו ל הגדרות > כללי > אודות. אם עדכון זמין, תופיע הנחיה – הקישו “עדכן”.

 

בדקו את כרטיס ה-SIM והמגירה

אם הצעדים הבסיסיים לא עבדו, בדקו את כרטיס ה-SIM הפיזי (אם יש לכם כזה):

4. שלפו והכניסו מחדש את כרטיס ה-SIM: ייתכן שפשוט יש צורך למקם מחדש את ה-SIM. השתמשו בכלי SIM או מהדק נייר כדי לשלוף את המגירה, הסירו את ה-SIM, בדקו את הכיוון שלו, מקמו אותו בחזרה נכון, והכניסו את המגירה בחזרה בחוזקה.

5. נקו את כרטיס ה-SIM והמגירה: אבק יכול לחסום מגעים. נגבו בעדינות את המגעים המוזהבים של ה-SIM עם מטלית מיקרופייבר נקייה ויבשה. נשפו בזהירות לתוך חריץ ה-SIM כדי להסיר אבק. הכניסו את ה-SIM מחדש.

6. נסו כרטיס SIM אחר: השאילו כרטיס SIM ידוע כתקין. אם האייפון שלכם קורא את ה-SIM המושאל, כנראה שהבעיה היא בכרטיס ה-SIM המקורי שלכם. אם הוא עדיין נכשל, הבעיה כנראה באייפון שלכם.
   

עדכנו ואפסו הגדרות

בואו נוודא שהתוכנה וההגדרות תקינות:

7. עדכנו iOS והגדרות מפעיל סלולרי: התקינו כל עדכון iOS זמין (הגדרות > כללי > עדכון תוכנה) ובדקו שוב אם יש עדכוני הגדרות מפעיל סלולרי (הגדרות > כללי > אודות).

8. אפסו הגדרות רשת: פעולה זו מנקה תצורות רשת מבלי למחוק את הנתונים שלכם. היכנסו ל הגדרות > כללי > העברה או איפוס iPhone > איפוס > איפוס הגדרות רשת. שימו לב: תצטרכו להזין מחדש סיסמאות Wi-Fi לאחר מכן.

9. הפעילו והשביתו eSIM (אם רלוונטי): אם אתם משתמשים ב-eSIM, נסו לכבות ולהדליק אותו. היכנסו ל הגדרות > סלולרי, הקישו על תוכנית ה-eSIM שלכם, והפעילו ונטרלו את האפשרות “הפעל קו זה”.

אם אתם משתמשים ב-eSIM

צעדים ספציפיים לתיקון “כשל SIM” עבור משתמשי eSIM:

• התקינו מחדש את ה-eSIM שלכם: צרו קשר עם המפעיל הסלולרי שלכם כדי לקבל קוד QR חדש או שיטת הפעלה כדי להסיר ולהתקין מחדש את פרופיל ה-eSIM שלכם שייתכן שנפגם.

• עברו לכרטיס SIM פיזי (אם אפשרי): אם הטלפון שלכם תומך בכך, נסו להשתמש בכרטיס SIM פיזי מהמפעיל שלכם כדי לראות אם הבעיה ספציפית לפונקציונליות ה-eSIM.

עדיין לא עובד? מה לעשות הלאה

אם “כשל SIM” ממשיך גם לאחר ניסיון הצעדים לעיל:

• בדקו אם ה-SIM שלכם פעיל: התקשרו לשירות הלקוחות של המפעיל הסלולרי שלכם. ודאו שהחשבון שלכם תקין וכרטיס ה-SIM לא הושבת.

• בדקו בעיות נעילת מפעיל: ודאו שהאייפון שלכם אינו נעול למפעיל קודם אם עברתם מפעיל או קניתם אותו משומש. צרו קשר עם המפעיל הרלוונטי או בדקו בהגדרות > כללי > אודות > נעילת מפעיל.

• בקרו ב-Apple Store: אם כל היתר נכשל, הבעיה עלולה להיות קשורה לחומרה. קבעו פגישה עם Apple או מרכז תיקונים מורשה לאבחון.
  פתרון בעיות SIM בהחלט יכול להיות טרחה. לדעת מהו כשל SIM עוזר, אבל התמודדות עם כרטיסים פיזיים והגדרות לא תמיד מהנה.

 

נמאס לכם ש"כשל SIM" הורס לכם את היום?

במקום להתמודד עם שגיאות כרטיס SIM, לחפש מהדקים כדי לשלוף מגירות, לדאוג מכרטיסים פגומים, ולאפס כל הזמן את הגדרות הרשת שלכם, למה שלא תעברו לפתרון פשוט ומודרני יותר?

עברו ל-Yoho Mobile eSIM! עם Yoho Mobile, אתם יכולים להיפטר לגמרי מדרמת כרטיס ה-SIM הפיזי. ה-eSIM שלנו הם דיגיטליים, כלומר:

• אין צורך ב-SIM פיזי: שכחו מכרטיסי פלסטיק קטנים, כלי שליפה ומגירות מלוכלכות.

• הפעלה מיידית: הגדירו את התוכנית שלכם תוך דקות, ישר מהטלפון שלכם.

• קישוריות אמינה: תיהנו מחיבור חלק בכל מקום שתלכו, ללא הטרחה הפיזית.

הפסיקו לשאול מהו כשל SIM והתחברו תוך דקות עם Yoho Mobile eSIM עוד היום!

 

• השתמשו בקוד YOHO12 בקופה להנחה של 12%!