„SIM-kaarti pole varustatud” viga? Mida see tegelikult tähendab ja kuidas seda parandada

Olete just sisestanud ja aktiveerinud uue SIM-kaardi, valmis helistama, sõnumeid saatma ja internetti minema. Kuid siis vilgub teie telefonis sõnum, mis teid külmaks jätab: „SIM-kaarti pole varustatud.” Puuduvad sõnumid. Puudub mobiilne andmeside. Järsku olete lahti ühendatud ja teil pole aimugi, kuidas seda parandada. See on tavaline ja frustreeriv probleem.

See juhend selgitab, mida viga tähendab, ja juhendab teid samm-sammult, kuidas uuesti ühendust saada.

Foto: Cătălin Dumitrașcu veebilehel Unsplash

 

Mida „SIM-kaarti pole varustatud” tegelikult tähendab?

Kui teie telefon näitab „SIM-kaarti pole varustatud”, tähendab see, et teie SIM-kaart (olgu see siis füüsiline või eSIM) pole teie mobiilioperaatori poolt õigesti seadistatud ja volitatud nende võrku ühendumiseks. Kujutage ette varustamist kui teie SIM-kaardi ametliku loa saamist teie operaatorilt nende teenuste kasutamiseks. Ilma selle „loaleheta” ei tunne võrk teie SIM-kaarti ära ja te ei saa oma telefoni kasutada kõnede, sõnumite ega andmeside jaoks.

Varustamine on ülioluline, see on samm, mis seob teie SIM-kaardi teie telefoninumbri ja teenuspaketiga. See tagab, et teie ühendus on turvaline ja et teile arveldatakse kasutatavate teenuste eest. Kui teie SIM-kaarti pole varustatud, on see nagu võti, mis ei sobi teie kodu lukku.

Kuid millised on peamised erinevused SIM-kaardi aktiveerimise ja varustamise vahel? Inimesed kasutavad sageli „aktiveerimist” ja „varustamist” samas tähenduses, kuid tegelikult on neil väike erinevus. Aktiveerimine on tavaliselt see, mida teete esimesena, näiteks annate oma operaatorile teada, et soovite uut SIM-kaarti kasutada. Ja varustamine on see, mida teie operaator järgmisena teeb – tehniline seadistus nende süsteemides, mis võimaldab teie aktiveeritud SIM-kaardil tegelikult ühenduda ja töötada.

Teie SIM-kaart on nagu kontserdipilet, mida pole väravas veel skannitud. Aktiveerimine on pileti ostmine. Varustamine on see, kui pilet skannitakse ja kinnitatakse, mis lubab teid kontserdile (teie operaatori võrku). Ei mingit skannimist, ei mingit sissepääsu.

 

Miks see viga kuvatakse?

Mitu põhjust võivad käivitada teate „SIM-kaarti pole varustatud”. Põhjuse mõistmine on esimene samm selle parandamiseks. Siin on mõned kõige levinumad põhjused:

1. Uus SIM-kaart pole täielikult aktiveeritud: Kõige sagedasem põhjus. Teie operaator võib veel töödelda teie uue füüsilise SIM-kaardi või eSIM-i aktiveerimist. Teade „eSIM-i pole varustatud” ilmub sageli, kui digitaalne seadistus pole lõpule viidud.

2. Operaatori süsteemiprobleemid: Mõnikord on probleem teie operaatori võrgu või aktiveerimissüsteemidega (nt need on maas või väga hõivatud).

3. SIM-kaardi vale käsitsemine (füüsilised SIM-kaardid): SIM-kaart võib olla valesti sisestatud, määrdunud või kahjustatud.

4. Telefoni tarkvara vead: Telefoni hiljutine operatsioonisüsteemi värskendus võis põhjustada ootamatu vea.

5. Telefon lukustatud teisele operaatorile: Kui teie telefon on lukustatud teisele teenusepakkujale, ei aktsepteeri see teie praeguse operaatori SIM-kaarti.

6. Vana või kahjustatud SIM-kaart: SIM-kaardid võivad aja jooksul kuluda või kahjustuda. See viimane põhjus on palju levinum, kui arvate. Siin jagame seda praktilist juhendit, et saaksite kontrollida, kas teie SIM-kaart võib rikki minna.

Kuidas öelda, kas probleem on teie telefonis, SIM-kaardis või operaatoris?

• Tõenäoliselt SIM-kaart: Kui SIM-kaart on uus, näeb välja kahjustatud või annab sama vea teises ühilduvas, avatud telefonis.
• Tõenäoliselt telefon: Kui teised SIM-kaardid teie telefonis töötavad või kui viga ilmnes pärast telefoni värskendust või füüsilist kahjustust telefonile.
• Tõenäoliselt operaator: Kui tegemist on uue SIM-kaardiga ja olete veidi oodanud või kui SIM-kaart ei tööta mitmes telefonis (ja SIM-kaart ise näeb korras välja). See on tavaline eSIM-i puhul, mida pole varustatud ja mis vajab operaatori sekkumist.

Kui varem töötanud SIM-kaart näitab äkki viga, on ebatõenäoline, et tegemist on esialgse aktiveerimisprobleemiga. Mõelge, et hiljutine telefoni tarkvarauuendus oleks võinud probleemi põhjustada. Või SIM-kaart lahti tuli, määrdus või kahjustus. Samuti tekkis teie operaatori poolel uus probleem (süsteemiviga, konto probleem).

Kiire diagnostika

1. Uus SIM/eSIM? → Jah? Oodake veidi aktiveerimist, seejärel võtke vajadusel operaatoriga ühendust. → Ei? Järgmine samm.
2. Viga pärast sündmust (värskendus, kukkumine)? → Jah? See sündmus on peamine kahtlusalune. → Ei? Järgmine samm.
3. Telefon taaskäivitatud? → Ei? Tehke seda esimesena! → Jah? Järgmine samm.
4. (Füüsiline SIM) Sisestus ja puhtus kontrollitud? → Ei? Lülitage välja, eemaldage, kontrollige, puhastage õrnalt ja sisestage uuesti. → Jah? Järgmine samm.
5. Kas SIM-kaarti on testitud teises ühilduvas, avatud telefonis?

• Kas see töötab teises telefonis? → Probleem on tõenäoliselt teie peamises telefonis.
• Ei tööta teises telefonis? → Probleem on tõenäoliselt SIM-kaardis või operaatori varustamises.

6. Kas olete testinud teist aktiivset SIM-kaarti oma telefonis?

• Kas teised SIM-kaardid töötavad? → Probleem on tõenäoliselt teie algses SIM-kaardis või operaatori varustamises.
• Ka teised SIM-kaardid ei tööta? → Probleem on tõenäoliselt teie telefonis (riistvara/tarkvara).

 

SIM-kaarti pole varustatud: lahendused, mis tegelikult töötavad olukorrast lähtuvalt

Siin on sihipärased lahendused, mis põhinevad tavalistel stsenaariumidel.

Uute SIM-kaartide puhul

Tavaliselt koheselt kuni paar tundi. Harva kuni 24 tundi. Kui eSIM-i pole varustatud, veenduge, et olete järginud kõiki operaatori digitaalse aktiveerimise samme. Kuidas vältida asjatut ootamist:

1. Taaskäivitage telefon: Klassikaline esimene samm.
2. Lülitage lennukirežiim sisse/välja: Lülitage see 30 sekundiks sisse, seejärel välja. See lähtestab võrguühendused.
3. Kontrollige operaatori kinnitust: Otsige aktiveerimise e-kirja või sõnumit.
4. Võtke ühendust oma operaatoriga: Kui olete oodanud mõistliku aja (nt 1-2 tundi) ja proovinud taaskäivitamist, helistage neile.

Vanade SIM-kaartide puhul, mis äkitselt ei tööta

Kontrollige internetis teatatud seotud vigu. Võimalik, et peate võrguseaded lähtestama (see kustutab salvestatud Wi-Fi). Kuid kas tegemist on võimaliku SIM-kaardi kulumise või kahjustusega?

1. Lülitage välja, eemaldage SIM-kaart.
2. Kontrollige kahjustusi (kriimud, praod).
3. Puhastage kuldsed kontaktid õrnalt kuiva ja pehme lapiga.
4. Sisestage uuesti õigesti. Kui see tundub kahjustatud, vajate tõenäoliselt asendust.

Kui vahetate telefoni või operaatorit

Esiteks veenduge, et teie telefon on tõeliselt avatud. Kui ostsite selle operaatorilt, võib see olla nende külge lukustatud. Võimaluse korral võtke originaaloperaatoriga ühendust avamise taotlemiseks. Kui teil on eSIM, ei saa te tavaliselt eSIM-i lihtsalt „teisaldada”. Peate vana profiili eemaldama ja hankima uue seadme jaoks operaatorilt uue. Viga siin võib põhjustada teate „eSIM-i pole varustatud”. Kui proovite välja mõelda, kuidas eSIM-i iPhone’ist Androidi (ja tagasi) üle kanda, soovitame lugeda seda artiklit.

Lisaks veenduge, et teie telefon toetab uue operaatori võrgutehnoloogiat ja sagedusribasid. Mõned operaatorid nõuavad eSIM-ide jaoks IMEI registreerimist.

 

Teie telefon ei pruugi probleem olla

Mõnikord, hoolimata kõigist teie pingutustest, on probleem täielikult teie operaatoris või seadme spetsiifilistes iseärasustes. See on tavaline uute aktiveerimiste või võrgu katkestuste puhul. Kui põhiline veaotsing ebaõnnestub ja SIM-kaart ei tööta ka teises sobivas telefonis, on peamine kahtlusalune operaator. Kuigi kui tegemist on seadmega, on mõned Pixeli värskendused ajalooliselt põhjustanud ajutisi varustamise viivitusi. Kontrollige uuemaid paiku või Pixeli foorumeid. Või vanematel mudelitel nagu S10 oli mõnikord SIM-kaardi pesa tuvastamise probleeme. Veenduge, et SIM-kaart on õigesti paigas ja salv on kindlalt suletud.

Mida öelda (ja küsida) operaatoriga ühendust võttes? Olge selge ja andke oluline teave:

1. Öelge täpne viga: „Mul on viga „SIM-kaarti pole varustatud”.”
2. Mainige, mida olete proovinud: „Olen taaskäivitanud, lülitanud lennukirežiimi sisse/välja ja SIM-kaardi uuesti sisestanud.”
3. Paluge neil kontrollida varustamise olekut oma poolelt ja kas nad saavad SIM-kaarti „uuesti varustada”.

Näiteks kirjeldame siin, kuidas protsess võiks kulgeda. Esiteks, hoidke käepärast: Konto number, telefoninumber, SIM-kaardi number (kui teada), telefoni mudel, IMEI (valige *#06#).

• „Minu [Telefoni mudel] näitab numbri [Teie number] puhul „SIM-kaarti pole varustatud”.”
• „See on [Uus/Vana füüsiline SIM/eSIM].” Kui tegemist on eSIM-iga, öelge selgelt: „Mul on eSIM-i varustamisprobleem.”
• „Olen juba proovinud [loetlege tehtud veaotsingute samme].”
• „Kas saate kontrollida varustamise olekut oma süsteemis?”
• „Kas minu piirkonnas ([Teie sihtnumber]) on katkestusi?”
• „Kas saaksite palun proovida minu SIM-kaarti uuesti varustada või minu eSIM-profiili lähtestada?”
• „Mis on selle kõne viitenumber?”

 

Kuidas varustamine töötab

Varustamine hõlmab teie operaatori poolt teie SIM-kaardi autentimist, teie teenuste (pakett, number) linkimist ja teie SIM-kaardi registreerimist nende võrku. Vea korral võivad esineda süsteemivead, andmete mittevastavused või vead selle seadistamise käigus.

eSIM-id vajavad telefoni alla laaditud digitaalset „profiili”. See lisab samme: turvaline allalaadimine ja operaatori poolt kaugjuhtimine. Kui allalaadimine on rikutud või side operaatori eSIM-serveriga (SM-DP+) ebaõnnestub, näete probleeme, nagu eSIM-i pole varustatud.

Põhimõtteliselt operaatori peamine andmebaas (HLR või HSS) ei tunne ega volita teie SIM-kaarti. Seega keeldub võrk juurdepääsust. Kujutage ette, et teie SIM-kaart on turvalise hoone (võrgu) ID-märk.

1. Aktiveerimine: Taotlete ID-märki.
2. Varustamine: Turvaosakond (operaatorisüsteem) kontrollib teie taotlust, programmeerib teie märgi juurdepääsuõigustega (teie pakett, number) ja lisab teie märgi heakskiidetud nimekirja.
3. „SIM-kaarti pole varustatud”: Teie märk ei olnud õigesti programmeeritud või see ei ole heakskiidetud nimekirjas. Juurdepääs keelatud. eSIM-i puhul on see nagu teie märgi digitaalne programmeerimine ebaõnnestus.

 

Ikka ei tööta? Mida teha enne SIM-kaardi vahetamist

Kui SIM-kaart ei tööta teises ühilduvas telefonis ja teie operaator on kinnitanud, et teie konto on korras ning nad on proovinud uuesti varustada, on aeg taotleda asendavat SIM-kaarti. Või kui eSIM-i varustamisprobleem püsib pärast operaatori veaotsingut (nt QR-koodi uuesti väljastamise katset), võivad nad soovitada teie eSIM-profiili oma poolelt „lähtestada”, mis on nagu uue digitaalse SIM-kaardi hankimine.

Paljud operaatorid pakuvad asendavaid SIM-kaarte tasuta või nominaalse tasu eest (nt 5-10). eSIM-i „asendused” (uued QR-koodid) on tavaliselt tasuta. Seevastu, kui teie telefon on lukustatud teisele operaatorile, kuvatakse teie praeguse operaatori SIM-kaardiga „SIM-kaarti pole varustatud” või sarnane teade. Veenduge, et teie telefon on avatud, kui vahetasite operaatorit või ostsite selle kasutatuna.

Ärge lihtsalt parandage, vaid mõistke seda

Et teie SIM-kaart korralikult töötaks ja tulevasi probleeme vältida, andke uutele aktiveerimistele piisavalt aega lõpuleviimiseks, eriti kui teisaldate oma numbri uuele teenusele. Enne SIM-kaardi või eSIM-i teise telefoni üleviimist veenduge, et uus seade on avatud ja töötab teie operaatoriga. Samuti aitab see hoida oma telefoni tarkvara ajakohasena, kuigi mõnikord võivad värskendused põhjustada ajutisi probleeme.

Tänapäeval on ühenduses püsimine hädavajalik, nii et miks mitte proovida Yoho Mobile’i tasuta eSIM-i prooviperioodi? Saate kohese juurdepääsu mobiilsele andmesidele paljudes riikides, ilma füüsilise SIM-kaardi või lepinguteta. Lihtsalt kiire seadistamine ja olete minutitega võrgus. Kui soovite pärast seda oma eSIM-paketi hankida, kasutage kassas koodi YOHO12 12% allahindluse saamiseks!

 

KKK

Kas ma saan oma SIM-kaardi ise varustada?

Ei. Varustamine on operaatoripoolne protsess. Te saate aktiveerimise algatada, kuid tehnilise varustamise teeb operaator.

Miks minu SIM-kaart töötab ühes telefonis, kuid teises mitte?

Tõenäoliselt on probleem mittetöötavas telefonis: see võib olla lukustatud, sellel võib olla vigane SIM-kaardi lugeja, tarkvaraviga või ühilduvusprobleeme.

Kas lennukirežiim rikub varustamise?

Ei, selle sisse/välja lülitamine võib tegelikult aidata, sundides võrgu uuesti ühenduma. Lennukirežiimis kinni olemine takistaks seda siiski.

Kuidas kontrollida, kas telefon on avatud enne SIM-kaartide vahetamist?

Lihtsaim viis on laenata SIM-kaart sõbralt, kes kasutab teist operaatorit. Sisestage see oma telefoni. Kui saate helistada või andmesidele juurde pääseda, on teie telefon tõenäoliselt avatud. Alternatiivselt:

• iPhone: Minge menüüsse Seaded > Üldine > Teave. Otsige „Operaatorilukk”. Kui seal on kirjas „SIM-i piiranguteta”, on see avatud.

• Android: See varieerub tootja lõikes. Mõnel on suvand menüüs Seaded (sageli jaotises Võrk või SIM-i olek). Vastasel juhul on parim valik võtta ühendust operaatoriga, kellele see võib olla lukustatud, või algse müüjaga.