eKYC eSIMidele: Mida see tähendab ja kuidas vältida reisiprobleeme

Mida eKYC tähendab ja miks see teile oluline on? eKYC tähistab elektroonilist Kliendi Tundmist (Know Your Customer). See on viis, kuidas ettevõtted saavad teie isikut internetis kontrollida ja veenduda, et olete see, kes te ütlete end olevat.

Kui mõistate eKYC-d, on lihtsam vältida viivitusi ja püsida ühenduses. Seepärast käsitlemegi selles juhendis eKYC-d eSIMide puhul, aidates teil probleemideta ühenduses püsida.

Foto: Hayley Lyla saidil Unsplash

 

Mis on eSIM ja kuidas see töötab?

Enne kui süveneme eKYC-sse, räägime kiirelt eSIMidest. Kujutage ette oma telefoni SIM-kaarti, aga füüsilise plastmassist kiibi asemel, mida te sisse ja välja panete, on see otse teie telefoni riistvarasse sisseehitatud. See on eSIM! „eSIM“ tähistab „sisseehitatud Abonendi Identiteedi Moodulit“ (embedded Subscriber Identity Module). Siin on lahe osa:

• Ei mingeid pisikesi kaarte: Te ei pea otsima kirjaklambrit SIM-kaardi pesa avamiseks ega muretsema väikeste kaartide kaotamise pärast.

• Vaheta operaatorit hõlpsalt: Mobiilioperaatorit või plaane saab sageli digitaalselt vahetada, mõnikord vaid mõne minutiga. See on suurepärane reisijatele, kes soovivad kohalikke hindu ilma igal pool kohalikke SIM-kaarte ostmata.

• Mitu plaani: Paljud telefonid võimaldavad salvestada mitu eSIM-profiili, nii et saate vahetada näiteks koduse plaani ja reisplaani vahel.

Kui ostate eSIM-plaani, saate tavaliselt oma eSIM-i pakkujalt QR-koodi. Skaneerige see ja teie telefon laadib plaani alla. See on nagu äpi hankimine oma telefoniteenusele. Täieliku eSIM-i juhendi leiate siit: mis on eSIM-kaart.

eKYC selgitus: Mis see on ja kuidas see töötab

Nüüd, kui teame, mis on eSIM, jõuame asja tuumani: eKYC. Võite seda terminit näha ja mõelda selle tähtsuse üle, eriti eKYC tähenduse üle oma eSIM-i hankimise kontekstis.

“KYC” tähistab lühendit „Know Your Customer“ ehk „Tunne oma klienti“. See on protsess, mida ettevõtted, eriti finantsasutused, kasutavad oma klientide identiteedi kontrollimiseks. Mõelge sellele nagu oma isikut tõendava dokumendi näitamisele pangakonto avamisel. Peamised eesmärgid on identiteedivarguse, finantspettuste, rahapesu ja terrorismi rahastamise ennetamine.

„eKYC“ on lihtsalt KYC elektrooniline või digitaalne versioon. Selle asemel, et isiklikult oma dokumentidega kohale tulla, teete kõik veebis. Selle põhitähendus on usalduse ja identiteedi loomine digitaalses ruumis. Olete tõenäoliselt läbinud eKYC-protsessi seda isegi teadmata! Näiteks kui avate uue pangakonto internetis või registreerute krüptovaluuta vahetusplatvormil, peavad nad teie isiku kontrollima.

Nüüd nõuavad mõned riigid, et peate eSIM-i aktiveerimiseks läbima eKYC-kontrolli. Seda seetõttu, et telefoninumber võib olla seotud paljude tegevustega, mistõttu valitsused soovivad veenduda, et nad teavad, kes igat numbrit kasutab. eKYC reeglid ei ole kõikjal samad. Miks see erinevus?

Paljud riigid nõuavad KYC-d telekommunikatsiooniteenuste (mis hõlmavad eSIM-e) puhul osana oma riiklikest julgeolekumeetmetest. See aitab neil jälgida kuritegevust, ennetada terrorismi ja vähendada pettusi. Kui telefoninumbrit kasutatakse ebaseaduslikel eesmärkidel, soovivad ametivõimud selle jälgida tagasi kontrollitud isikuni. Teisest küljest võivad riigid, kus on hästi välja arenenud digitaalse identiteedi süsteemid, leida lihtsamaks eKYC rakendamise erinevate teenuste puhul tarbijakaitsena.

Kes otsustab, kas vajate eKYC-d?

Niisiis, kes neid reegleid tegelikult kehtestab? See on tavaliselt ühine jõupingutus, kuid valitsused on juhirollis. Riikide valitsused või nende määratud telekommunikatsiooni reguleerivad asutused (nagu FCC USA-s või Ofcom Ühendkuningriigis) kehtestavad seadused ja määrused. Nad otsustavad, kas KYC-d on telekommunikatsiooniteenuste, sealhulgas eSIMide jaoks nende piirides vaja. Samuti vastutavad telekommunikatsiooniettevõtted ja eSIM-i pakkujad eKYC-protsessi rakendamise eest vastavalt valitsuse reeglitele. Nad valivad tehnoloogia, kujundavad dokumentide esitamise kasutajakogemuse ja tagavad, et nad järgivad iga riigi õiguslikke nõudeid, kus nad tegutsevad.

 

Riigid, mis nõuavad eSIMidele eKYC-d

eKYC reeglites orienteerumine võib tunduda labürindina, sest need muutuvad riigiti. Mõned sihtkohad nõuavad iga eSIM-i aktiveerimiseks täielikku eKYC-protsessi, samas kui teistel pole selliseid nõudeid, mis võimaldab kiiremat seadistust, pannes reisijad mõnikord otsima eSIM-i ilma KYC-ta.

Siin on riigid, mis nõuavad eKYC-d:

• Aasia ja Vaikse ookeani piirkond: India, Indoneesia, Singapur, Jaapan, Pakistan

• Lähis-Ida: Saudi Araabia, Araabia Ühendemiraadid, Katar

• Aafrika: Nigeeria

• Ladina-Ameerika: Brasiilia

Milliseid dokumente aktsepteeritakse?

Peaaegu universaalselt on turistide jaoks peamine dokument kehtiv pass. Samas võivad mõned riigid aktsepteerida ka riiklikku isikutunnistust (eriti EL-i kodanikele EL-is reisides). Mõnikord võidakse küsida ka aadressi tõendit või viisat, kuigi see on lühiajaliste turistide eSIM-ide puhul harvem.

Kontrollimise aeg võib varieeruda, alates kohesest kontrollist, mis võtab aega vaid minuteid, kuni paari tunnini, mis on paljude pakkujate tavaline aeg. Lisaks võib mõnel juhul, eriti kui on vaja käsitsi ülevaatamist või esineb viivitus, see kauem aega võtta. See on peamine põhjus, miks seda enne reisi teha! Kõige autoriteetseima teabe saamiseks otsige riigi ametlikku telekommunikatsiooni reguleerivat asutust või valitsuse turismi-/teabesaiti. Neid võib olla raskem leida ja nendes navigeerida, seega on teie eSIM-i pakkuja sageli parim esimene peatuspaik.

Mis juhtub, kui te selle vahele jätate?

Võite olla kiusatud otsima otseteid või lootma, et see pole tegelikult vajalik. Kuid nõutava eKYC-protsessi vahele jätmine võib põhjustada mitmeid probleeme:

• Teenuse puudumine: Teie eSIM ei aktiveeru või katkestatakse.

• Tagasimakse puudumine: Te ei pruugi oma raha tagasi saada plaani eest.

• Aja raiskamine: Kulutate puhkuseaega selle parandamisele.

• Õiguslikud probleemid (haruldased, kuid võimalikud): Mõnes riigis, kus on väga ranged telekommunikatsiooniseadused, võib identiteedi kontrollimisest teadlikult kõrvale hiilimine teoreetiliselt põhjustada väiksemaid õiguslikke probleeme.

Alati on parim järgida kohalikke eeskirju. Kui riik nõuab eKYC-d, planeerige sellega arvestada.

 

Kuidas läbida eKYC kontroll

Okei, teie sihtkoht nõuab eKYC-d. Ärge muretsege! Kuigi see kõlab veidi tehniliselt, on protsess tavaliselt lihtne, kui olete ette valmistatud. Enamik eSIM-i pakkujaid on seda võimalikult palju lihtsustanud. Siin on üldine ülevaade, mida oodata:

1. Ostke oma eSIM-i plaan: Pakkuja annab teada, kas eKYC on vajalik.

2. Juurdepääs eKYC portaalile: Saate lingi või suunatakse äppi.

3. Esitage dokumendid: Esiteks valige dokumendi tüüp (nt pass) ja seejärel laadige üles selged fotod/skaneeringud (nt passi fotoleht).

4. Selfie/elusoleku kontroll (mõnikord): Tehke selfie või lühike video tõendiks, et olete reaalne isik.

5. Sisestage teave (mõnikord): Sisestage käsitsi andmed, nagu nimi ja passi number.

6. Esitage ja oodake: Saate eeldatava kontrolliaja (nt „tavaliselt 15 minuti jooksul“ või „kuni 24 tundi“).

 

Mis juhtub teie andmetega?

Oma isiklike dokumentide veebis esitamine tekitab loomulikult küsimusi andmete privaatsuse kohta. Mis täpselt juhtub teie passi koopia ja selfie’ga?

Kui laadite oma dokumendid üles, saadetakse need krüpteeritud ühenduse (nt HTTPS) kaudu eKYC-teenuse pakkuja turvalistele serveritele. Andmeid töödeldakse sageli esmalt AI-põhiste süsteemide abil, et kontrollida autentsust, pildi kvaliteeti ja vastavust andmetele (nt nimi dokumendil vs. selfie). Kui AI tuvastab probleemi või kvaliteedikontrolli jaoks, võib dokumente üle vaadata koolitatud inimoperaator. Need operaatorid töötavad rangete andmekaitsestandardite alusel.

Teie andmeid hoitakse turvaliselt, tavaliselt krüpteeritult, serverites, mis vastavad valdkonna standardsetele turvasertifikaatidele. Juurdepääs on piiratud volitatud personaliga eesmärkidel, nagu vastavus, auditeerimine või klienditugi, kui teil on probleem.

Peamised andmekaitse regulatsioonid, nagu GDPR (Euroopa andmekaitse üldmäärus) ja CCPA (California tarbijaandmete kaitse seadus), kehtestavad ranged reeglid selle kohta, kuidas ettevõtted isikuandmeid koguvad, kasutavad ja kaitsevad. Seega peaksid usaldusväärsetel eSIM-i pakkujatel olema selged privaatsuspoliitikad, mis selgitavad, milliseid andmeid nad koguvad, miks ja kuidas nad neid kasutavad.

Millal ja kuidas teie andmed kustutatakse?

See varieerub; mõned riigid nõuavad telekommunikatsioonioperaatoritelt juriidiliselt kliendi isikutuvastuse andmete hoidmist teatud aja jooksul (nt mitu aastat) isegi pärast teenuse lõppemist, õiguskaitse eesmärkidel. Väljaspool juriidilisi kohustusi peaks pakkujatel olema andmete säilitamise poliitika. Nad peaksid kustutama või anonüümseks muutma teie kinnitusandmed, kui neid enam kogumise eesmärgil või seadusega nõutud viisil ei vaja. Nende privaatsuspoliitika peaks seda kirjeldama.

Kas saate protsessi usaldada? Loomulikult on ettevaatlik olla. Siin on põhjus, miks enamikel juhtudel saate usaldusväärsete pakkujatega protsessi usaldada:

• Maine: eSIM-i pakkujad tuginevad usaldusele. Andmete rikkumine oleks nende äri jaoks laastav.

• Õiguslikud kohustused: Neid seovad õiguslikult andmekaitseseadused, nagu GDPR, mille rikkumise eest on ette nähtud ranged karistused.

• Spetsialiseeritud teenuste kasutamine: Paljud ei tegele ise eKYC-ga, vaid kasutavad usaldusväärseid kolmandast osapoolest verifitseerimisteenuseid. Ettevõtted nagu Jumio, Onfido, Veriff ja teised on spetsialiseerunud digitaalsele identiteedi kontrollimisele. eSIM-i pakkujad teevad nendega sageli koostööd.

 

Alternatiivid, kui te ei saa eKYC-d läbida

Mõnikord, hoolimata teie parimatest pingutustest, võib eKYC-kontrolli läbimine olla liiga tülikas, võtta liiga kaua aega või lihtsalt tunduda ebavajalik. Mis on siis teie valikud?

Pidage meeles, et mitte kõik eSIM-i pakkujad ei nõua eKYC-protsessi läbimist. Kui teil tekib ühe pakkujaga probleeme, võib olla väärt teisi võrrelda. Lihtsaim viis ühenduse loomiseks on valida eSIM, mis ei nõua üldse pikka KYC-protsessi. Mõned globaalsed eSIM-i pakkujad mööduvad sellest sammust paljudes sihtkohtades täielikult või neil on palju leebemad nõuded. Yoho Mobile on üks neist.

Kui soovite koheselt ühenduses püsida ilma tundlikku teavet saatmata, proovige Yoho Mobile’i tasuta eSIM-i. Ei passi. Ei ootamist. Lihtsalt laadige alla, aktiveerige ja minge.

• eKYC-d ei nõuta
• Töötab enam kui 190 riigis
• Võtab aega vähem kui 2 minutit
• Sisaldab tasuta algandmeid

Hankige oma tasuta Yoho eSIM kohe ja püsige ühenduses ilma paberimajanduseta! Kui soovite oma eSIM-i plaani hiljem saada, kasutage kassas koodi YOHO12 12% allahindluse saamiseks!

Foto: Fausto Sandoval saidil Unsplash

 

Näpunäiteid levinud probleemide vältimiseks

• Pildi kvaliteet on VÕTMELISE tähtsusega: See on koht, kus enamik tagasilükkamisi toimub. Vältige varje ja peegeldusi ning kasutage selge tausta jaoks tasast pinda. Samuti veenduge, et pildid oleksid teravad ja kogu dokument oleks nähtav.

• Kasutage oma ametlikku nime: Veenduge, et sisestatud nimi vastaks täpselt teie dokumendile.

• Kontrollige aegumiskuupäevi: Veenduge, et teie dokument on kehtiv ja pole aegunud.

• Stabiilne internetiühendus: Hea ühendus aitab tagada sujuva üleslaadimise.

„Minu pass lükatakse pidevalt tagasi.“

On masendav, kui teie dokumendi esitamine ebaõnnestub. Siin on, mida teha:

1. Lugege tagasilükkamise põhjust: Enamik süsteeme annab põhjuse (nt „udune pilt“, „peegeldus tuvastatud“, „dokumendi servad pole nähtavad“). See on teie esimene vihje.

2. Pildistage uuesti hoolikalt: Parandage konkreetne probleem (udusus, peegeldus jne).

3. Võtke ühendust toega: Kui olete mitu korda proovinud ja teid ikka veel tagasi lükatakse, võtke ühendust eSIM-i pakkuja klienditoega.

„Kontrollimine võtab liiga kaua aega.“

Ootamine võib olla stressirohke, eriti kui reis on lähenemas.

1. Kontrollige märgitud aegu: Vaadake uuesti üle pakkuja märgitud kontrolliaeg. Kui see on ikka veel selle akna piires, proovige olla kannatlik.

2. Võtke ühendust toega: Küsige värskendust, kui see on oluliselt viibinud.

3. Kaaluge alternatiive (vajadusel kiiresti): Kui vajate kohest ühendust, uurige võimalusi, nagu lennujaama Wi-Fi, et toega ühendust võtta või kontrollige, kas mõni teine pakkuja pakub kiiremat protsessi või eSIM-i ilma KYC-ta, kui määrused seda lubavad.