Pieteikties
Pamācības

Kāpēc mans eSIM nedarbojas? Yoho problēmu novēršanas rokasgrāmata

Bruce Li

Jūs tikko iegādājāties eSIM, gatavs savam atvaļinājuma piedzīvojumam, vēloties uzturēt savienojumu bez raizēm. Bet pagaidiet… jūsu eSIM nedarbojas?

Jauna eSIM iestatīšana dažkārt var būt sarežģīta. Novērsīsim kopā biežākās problēmas, lai ātri izveidotu savienojumu.

Kāpēc mans eSIM nedarbojas
 

Sākotnējie soļi ar eSIM: Kas jums jāzina par savu tālruni

Pirms mēs sākam labot lietas, vēlreiz pārbaudīsim, vai jūsu eSIM un ierīce ir saderīgas. Tā ir bieži sastopama problēma, un, to pārliecinoties, mēs varam ietaupīt laiku.

eSIM saderība ir atkarīga no jūsu ierīces un reģiona. Piemēram, lielākā daļa iPhone tālruņu kontinentālajā Ķīnā un Honkongā (izņemot iPhone XS, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini un iPhone 13 mini) neatbalsta eSIM, savukārt iPhone 13, 14 un 15 var vienlaikus izmantot divas eSIM. iPhone 14 un 15 ASV tagad izmanto eSIM parasto SIM karšu vietā. Nav fizisku karšu, jūsu tālruņa pakalpojums ir digitāli iestatīts ar jūsu operatoru.
 
Saistītie raksti:

Vai jūsu tālrunis ir saderīgs ar eSIM?

eSIM noteikti var vienkāršot jūsu mobilo dzīvi, taču ir prātīgi vispirms pārliecināties, ka jūsu ierīce to atbalsta. Apskatiet saderīgo ierīču sarakstu, tas aizņem tikai sekundi.

Alternatīvi, varat pārbaudīt savas Android ierīces saderību ar eSIM tehnoloģiju, veicot šādus vienkāršus soļus:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi savā tālrunī. Parasti tai ir zobrata ikona sākuma ekrānā vai lietotņu atvilktnē.
  2. Tur ierakstiet meklēšanas joslā: “IMEI”. Jums vajadzētu redzēt “IMEI informācija” (vai kaut ko līdzīgu) parādāmies. Ja nav meklēšanas joslas, dodieties uz “Par tālruni” un pēc tam “Statuss”.
  3. Izvēlieties IMEI informāciju no izvēlnes.
  4. Ja parādās IMEI (eSIM), tas nozīmē, ka jūsu ierīce ir saderīga ar eSIM.

 
IOS ierīcēm:

  1. Atveriet Iestatījumus.
  2. Pieskarieties Vispārīgi un pēc tam Par.
  3. Ritiniet uz leju līdz Pieejamā SIM (iOS 15+) vai Digitālā SIM (vecākās versijās). Ja zem jebkuras sadaļas redzat IMEI, 15 ciparu numuru, jūsu iPhone ir gatavs eSIM.
     

Vai jūsu tālrunis ir atbloķēts no operatora?

Pārbaudīt, vai jūsu tālrunis ir atbloķēts, ir viegli, jo tas tiek parādīts iestatījumu izvēlnē. Mēs jums soli pa solim parādīsim katrai operētājsistēmai.
 
Android ierīcēm:

  1. Atveriet Iestatījumus.
  2. Meklējiet Savienojumi (vai kaut ko līdzīgu, piemēram, Tīkls un internets).
  3. Pieskarieties pie Mobilais tīkls (vai Mobilo sakaru tīkls dažos modeļos).
  4. Ja nevarat to atrast uzreiz, dažos modeļos var būt Papildu opcija mobilā tīkla iestatījumos. Tur parasti varat izvēlēties Tīklu no saraksta. Jūs varat redzēt arī opciju, piemēram, Automātiski atlasīt tīklu. Vienkārši atlasiet to, lai atvērtu operatoru sarakstu.

Redzat daudzus operatorus? Lieliski, tas nozīmē, ka jūsu tālrunis var darboties ar jebkuru SIM karti.
 
IOS ierīcēm:

  1. Atveriet Iestatījumus.
  2. Pieskarieties Vispārīgi un pēc tam Par.
  3. Meklējiet Operatora bloķēšana. Ja tajā teikts Nav SIM ierobežojumu, ierīce ir atbloķēta.
     
    Jums varētu patikt arī: 5 soļi, kā izmantot savu Yoho Mobile eSIM, ceļojot

 
Ja vēlaties vēlreiz pārliecināties, vienkārši ievietojiet SIM karti no cita operatora un pārbaudiet, vai tā savienojas, lūk, kā veikt šo testu:

  1. Paņemiet tālruņa SIM kartes izņemšanas rīku (vai saspraudi, ja nepieciešams) un uzmanīgi izņemiet pašreizējo SIM. Pēc tam ievietojiet cita operatora jauno, aktivizēto SIM karti. Pārliecinieties, vai Wi-Fi ir pilnībā atspējots. Tas nodrošina, ka mēģināt izveidot savienojumu ar jauno operatora tīklu, nevis ar savu parasto Wi-Fi tīklāju.
  2. Atveriet pārlūkprogrammu un mēģiniet sērfot internetā, izmantojot mobilos datus. Vai tas darbojas? Tad jūsu tālrunis ir atbloķēts un gatavs darbam ar jebkura operatora SIM karti.

 
Vēl neesat pārliecināts? Varat arī piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam, lai uzzinātu, vai tas ir bloķēts vai nē. Ja jūs joprojām maksājat par tālruni saskaņā ar līgumu, tas parasti ir bloķēts šim operatoram, līdz pabeigsiet maksājumus. Kad tas ir pilnībā nomaksāts, varat to atbloķēt citiem tīkliem.
 

Kāpēc mans eSIM nedarbojas? Problēmu novēršanas rokasgrāmata 101

Iestrēdzis ar spītīgu eSIM, kas nedarbojas, lai gan jūsu ierīce ir saderīga un atbloķēta? Mēs sniegsim dažus padomus, lai palīdzētu jums izveidot savienojumu.
 

Vai jūsu savienojums ir stabils?

Mēģiniet pārslēgties uz citu Wi-Fi tīklu vai ieslēgt lidmašīnas režīmu uz dažām sekundēm un pēc tam atkal izslēgt. Šis vienkāršais triks bieži vien var novērst savienojuma problēmas.

Ja tas nedarbojas, turpiniet lasīt, lai atrastu vairāk risinājumu.
 

Kāpēc eSIM iestrēdzis aktivizēšanas procesā?

Kad esat aktivizējis eSIM, var paiet 5 līdz 45 minūtes, lai izveidotu savienojumu. Vienkārši pacietīgi pagaidiet. Tomēr dažkārt daži eSIM iPhone tālruņos var aktivizēties ilgāk. Tas parasti notiek, ja esat instalējis eSIM, bet vēl neesat sasniedzis galamērķi. Pat ja tajā teikts “aktivizējas” vai tiek parādīta kļūda, tas ir gatavs lietošanai.

Kopumā eSIM aktivizēšana var aizņemt kādu laiku, īpaši, ja ceļojat. Vienkārši atslābinieties, izbaudiet lidojumu (vai braucienu), un jūsu tālrunim vajadzētu būt gatavam lietošanai, tiklīdz sasniegsiet galamērķi ar tīkla pārklājumu.
 

Vai jūsu datu viesabonēšana ir ieslēgta?

Lai jūsu eSIM darbotos: ieslēdziet datu viesabonēšanu tālruņa iestatījumos un pārliecinieties, ka atrodaties zonā ar spēcīgu signālu. Kā ar viesabonēšanas maksām? Ja izmantojat datu viesabonēšanu tikai ar Yoho Mobile eSIM, papildu maksu nav.

Atveriet Iestatījumus un pieskarieties Mobilais. Izvēlieties savu eSIM profilu (ja jums ir vairāki). Pārvietojiet slēdzi blakus “Datu viesabonēšana” uz IESLĒGTS.

Ja izmantojat datu viesabonēšanu tikai ar Yoho Mobile eSIM, papildu maksu nav.

Gadījumā, ja tas nedarbojas, varat mēģināt spēcīgāku risinājumu, atiestatot tīkla iestatījumus. Tas ir kā sākt no jauna, kas var novērst jebkādas slēptās problēmas.

Bet atcerieties, jūs zaudēsiet saglabātās Wi-Fi paroles, APN un citus iestatījumus. Pārbaudiet arī sava operatora pārklājumu šajā apgabalā un to, vai jūsu datu plāni un pakalpojumi ir aktivizēti un gatavi lietošanai.

IOS ierīcēm: Dodieties uz Iestatījumi/ Vispārīgi/ Atiestatīt/ Atiestatīt un izvēlieties Atiestatīt tīkla iestatījumus.

Android ierīcēm: Dodieties uz Iestatījumi/ Sistēma (vai Vispārīgi)/ Atiestatīt un pieskarieties Atiestatīt Wi-Fi, mobilos sakarus un Bluetooth.
 

Vai APN ir pareizi konfigurēts?

Jūsu tālrunim ir nepieciešams APN, lai izveidotu savienojumu ar internetu, un eSIM, lai tas darbotos. Tas ir kā slepenā rokasspiediens, kas jūsu tālrunim nepieciešams savienojumam. Apskatiet savus APN iestatījumus un pielāgojiet tos, ja nepieciešams.

Lielākajā daļā valstu (izņemot Japānu) veiciet šos ātrās darbības vai skatiet mūsu detalizēto APN rokasgrāmatu.

IOS: Dodieties uz Iestatījumi/ Mobilais vai Mobilie dati/ jūsu eSIM/ Mobilo datu tīkls/ Ievadiet operatora sniegtos APN datus.

Android: Dodieties uz Iestatījumi/ Savienojumi/ Mobilie tīkli/ Piekļuves punktu nosaukumi. Pieskarieties “Pievienot” un ievadiet operatora sniegtos APN datus.
 

Ko darīt, ja mans eSIM joprojām nedarbojas?

  • Restartējiet tālruni: Ja esat veicis iepriekš minētās darbības bez panākumiem, mēģiniet restartēt tālruni. Ātra tālruņa restartēšana bieži vien var darīt brīnumus. Tas var šķist vienkārši, taču tas novērš visas pagaidu kļūdas, kas varētu liegt jūsu eSIM pareizi darboties.
  • Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu: Ja esat veicis visas šīs darbības, bet jūsu eSIM nedarbojas, Yoho Mobile tehniskā atbalsta komanda var palīdzēt atrisināt lielāko daļu eSIM problēmu. Lai paātrinātu procesu, varat saglabāt ekrānuzņēmumus vai kļūdu ziņojumus. Tas palīdzēs ātrāk noskaidrot problēmu.
     

Citi eSIM palīdzības bieži uzdotie jautājumi

Vai man jāaktivizē eSIM?

Vienkārši sakot, varat instalēt eSIM trīs veidos: ar QR kodu, manuālu metodi vai pakalpojumu sniedzēja lietotni. Uzstādīšana aizņem 2 līdz 3 minūtes, un, tiklīdz tas ir izdarīts, eSIM aktivizējas nekavējoties. Ja tas nenotiek, vienkārši pagaidiet kādu laiku, jo tas var aizņemt laiku.

Kā es zinu, vai mans eSIM ir aktīvs?

eSIM statuss parasti parādās Iestatījumu izvēlnē zem Mobilais vai Mobilie dati, kur “Nav SIM” vai “Nav pakalpojuma” ir aizvietots ar tīkla indikatoru.

Kāpēc mans eSIM neaktivizējas?

Ja eSIM joprojām neaktivizējas, vēlreiz pārbaudiet tālruņa iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tas nav lidmašīnas režīmā un tam ir pareizais operatora profils. Pārbaudiet arī, vai jūsu tālrunis var apstrādāt eSIM ar pareiziem tīkla iestatījumiem.
 
Esiet gatavi pirms ceļojuma!

Pirms dodaties ceļā, veiciet šīs darbības, lai pārliecinātos, ka jūsu eSIM darbosies nekavējoties. Sazinieties ar savu operatoru, lai sagatavotu jauno eSIM, instalējiet to tālrunī un neaizmirstiet ieslēgt datu viesabonēšanu.

Uzturiet savienojumu viegli, lai kur jūs dotos, izmantojot Yoho Mobile noderīgos padomus un uzticamos eSIM pakalpojumus. Ceļošana ir mazāk saspringta, ja zināt, ka jūsu eSIM darbojas!

#eSIM#Savienojamība#eSIM aktivizēšana