Zašto mi se internet stalno prekida?

Stabilna internetska veza ključna je za posao, školu ili zabavu. No, kada se stalno prekida, to je frustrirajuće. Zašto se to događa? Uzrok može biti bilo što, od jednostavnog hardverskog problema do smetnji u mreži. Srećom, većinu problema lako je pronaći i riješiti.

Evo najčešćih razloga zašto se vaš internet možda prekida i kako ih riješiti. Također ćemo vam reći kada je najbolje nazvati vašeg davatelja internetskih usluga (ISP) za pomoć.

U ovom članku:

• Česti razlozi zašto se vaš internet stalno prekida
• Kako dijagnosticirati probleme s prekidom internetske veze
• Rješavanje problema s prekidom internetske veze kod kuće
• Napredni savjeti za rješavanje trajnih problema s internetom
• Često postavljana pitanja

Česti razlozi zašto se vaš internet stalno prekida

Ovi razlozi su vjerojatno zašto se vaš internet stalno prekida. Njihovo poznavanje pomaže vam pronaći trajno rješenje.

1. Zastarjeli router ili modem

Stara oprema često je glavni razlog prekida internetske veze. Routeri i modemi vrlo su važni za dobru internetsku vezu. Kako tehnologija napreduje, stariji modeli možda neće biti dovoljni za upravljanje novijim brzinama interneta ili za zadovoljavanje potražnje za brzinom interneta koju uređaj nameće. To može uzrokovati redovite prekide. To je posebno izraženo kada je mnogo uređaja istovremeno online.

2. Smetnje u mreži i problemi sa signalom

Ako ste na Wi-Fi mreži, tada fizičke prepreke ili drugi elektronički uređaji mogu prekidati vaš signal. Zidovi, mikrovalne pećnice ili obližnje Wi-Fi mreže mogu smanjiti vašu vezu. Što je vaš uređaj udaljeniji od routera, to je vjerojatnije da ćete izgubiti signal.

3. Prekidi rada ISP-a i održavanje mreže

Ponekad problem nije u vašoj kućnoj postavci. Ponekad ISP-ovi zaista prestanu raditi ili provode planirano održavanje koje uzrokuje prekid usluge. Ako vam internet puca u neobičnim satima, to bi moglo biti povezano s vašim ISP-om i njihovim rasporedom održavanja.

4. Preopterećena mreža s previše uređaja

Više uređaja na mreži znači veći stres za vaš router. Korištenje pametnog TV-a, igraće konzole, pametnog telefona, tableta i prijenosnog računala na istoj mreži može je preopteretiti. To može uzrokovati sporiju brzinu ili čak potpuni gubitak internetske veze.

5. Problemi s upravljačkim programima i softverom na vašim uređajima

Ponekad problem možda nije u vašem routeru ili ISP-u, već u uređajima spojenim na vašu mrežu. Loš softver ili drugi problem s vašim prijenosnim računalom, pametnim telefonom ili tabletom može značiti da ste prekinuti s internetom. Naravno, trebali biste održavati softver uređaja ažuriranim kako biste spriječili takve probleme.

Kako dijagnosticirati probleme s prekidom internetske veze

Sada smo raspravljali o vjerojatnim uzrocima. Dakle, dijagnosticirajmo vašu internetsku vezu.

Provjerite prekide rada ISP-a u vašem području

Prije svega, prije nego što prijeđete na tehnička rješenja, provjerite postoji li prekid u vašem ISP-u. Većina ISP-ova stvorila je karte prekida ili druge obavijesti koje korisnici mogu pregledati na svojoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji. Možete čak nazvati korisničku podršku da provjerite postoji li kakav trenutni problem.

Testirajte svoj router na jačinu signala i smetnje

Ako to nije izvor problema s vašim ISP-om, nastavite testirati svoj router. Postavite router u središte svoje kuće, smanjujući smetnje. Također možete koristiti alat za analizu Wi-Fi mreže kako biste skenirali obližnje mreže i promijenili postavke routera na manje zauzet kanal.

Prepoznajte uređaje koji zauzimaju vašu mrežu

Također, neki uređaji, posebno oni koji streamaju video ili igraju igre, mogu trošiti internetsku brzinu. Prijavljivanje na postavke vašeg routera pokazat će vam koji se uređaji spajaju i koriste najviše podataka. Zatim to možete postaviti tako da se preferira internetska brzina za ključne uređaje, isključivanjem ili smanjenjem veze onih koji nisu potrebni.

Kako riješiti probleme s prekidom internetske veze kod kuće

Nakon što ste identificirali problem, poduzmite korake za poboljšanje svoje veze. To će smanjiti šanse da ponovno naiđete na isti problem.

1. Ažurirajte firmware routera i mrežne upravljačke programe

Održavanje ažuriranog softvera routera može riješiti pogreške i poboljšati performanse. Proizvođači često objavljuju ažuriranja koja rješavaju uobičajene probleme, a jedan od njih su prekidi veze. Slično tome, na razini uređaja, ažuriranje mrežnih upravljačkih programa znači da biste trebali moći održati stabilnu vezu.

2. Promijenite Wi-Fi kanale kako biste smanjili smetnje

Ako druge mreže prekidaju vaš Wi-Fi, tada možete promijeniti Wi-Fi kanal vašeg routera. Nažalost, mnogi routeri sada zadano automatski odabiru najbolji kanal. Možete poboljšati jačinu signala ručnom promjenom u postavkama routera. Ako vaš router podržava 5GHz mrežu, ona bi trebala imati manje smetnji, jer vrlo malo uređaja koristi ovaj pojas.

3. Upravljajte vezama uređaja na vašoj mreži

Ako se bojite preopterećene mreže, pokušajte isključiti uređaje koji se ne koriste. Možete uključiti postavke kvalitete usluge (Quality of Service) u vašem routeru, što će vam omogućiti postavljanje prioriteta za vaše računalo ili igraću konzolu.

Kada kontaktirati vašeg davatelja internetskih usluga (ISP)

Ponekad rješavanje problema kod kuće nije dovoljno, i tada je vrijeme da pozovete u pomoć vašeg davatelja internetskih usluga (ISP).

ISP-ovi redovito provode održavanje kako bi poboljšali kvalitetu usluge, što bi mogao biti razlog vaših privremenih prekida. Većina davatelja šalje obavijesti prije obavljanja ovih radova. Ako vam veza često puca, pitajte svog ISP-a o njihovom rasporedu održavanja.

Kako zatražiti tehničku podršku od vašeg ISP-a

Ako ste pokušali apsolutno sve i vaš internet se i dalje stalno prekida, sada je vrijeme da pozovete “velike puške”: tehničku podršku. Stvarni poziv trebao bi uključivati detaljno objašnjenje problema i što ste do sada učinili. Vaš ISP može prakticirati daljinsko rješavanje problema ili, ako je potrebno, poslati tehničara u vaš dom.

Napredni savjeti za rješavanje trajnih problema s internetom

Trajniji problemi s internetom mogu zahtijevati napredne tehnike rješavanja problema.

Koristite alate za analizu Wi-Fi mreže za optimizaciju mrežnih postavki

Wi-Fi analizatori mogu pronaći smetnje u mreži. Oni također mogu pomoći u poboljšanju postavki vašeg routera. Moći ćete prikazati druge opcije za najbolje Wi-Fi kanale. Također ćete dobiti uvid u brzinu mreže. Većina ovih alata je besplatna i vrlo jednostavna za korištenje. Dakle, oni su izvrsna opcija za svakoga s trajnim problemima s vezom.

Zamijenite neispravne Ethernet kabele i drugi hardver

Neispravan hardver - Na primjer, ako imate žičanu vezu i internet se stalno prekida, to može biti neispravan hardver poput Ethernet kabela. Kabeli se s vremenom troše ili se mogu oštetiti i uzrokovati povremene prekide. Zamjena kabela ili drugog hardvera može poboljšati jačinu veze.

Često postavljana pitanja

Može li vrijeme utjecati na moju internetsku vezu?

Da, rijetko je, ali moguće. Oluje, snijeg ili jaka kiša mogu poremetiti vaš internet, posebno satelitski. Također mogu oštetiti dalekovode.

Mogu li veliki namještaj ili uređaji blokirati moj Wi-Fi signal?

Veliki objekti poput ogledala i metalnih uređaja, ili čak akvarij, mogu blokirati vaš Wi-Fi signal bilo blokiranjem ili raspršivanjem, što posljedično smanjuje i domet i jačinu vašeg Wi-Fi signala.

Je li opasno da se moj router pregrije?

Da, vrlo je moguće da vaš router usporava svoju brzinu ili se jednostavno isključi kada se pregrije. Možda je to razlog zašto tražite redovite prekide veze. Uvijek se pobrinite da je vaš router postavljen na dobro prozračenom mjestu kako biste izbjegli pregrijavanje.

Može li Wi-Fi mreža susjeda ometati moju?

Da, ako je Wi-Fi vašeg susjeda na istom kanalu kao i vaš, to ga može prekinuti. Snažan router također može uzrokovati to, što dovodi do niskih brzina ili prekinutih veza. Promjena Wi-Fi kanala može pomoći u smanjenju ove smetnje.

Možda će vas zanimati i Kako sigurno koristiti javni Wi-Fi