Pravi vodič za korištenje eSIM-a na putovanjima

Idete u Španjolsku ili Japan? Želite ostati povezani bez tih skupih troškova roaminga od vašeg operatera? eSIM podatkovni plan mogao bi biti savršeno rješenje, ali… eSIM-ovi? Samo ste čuli za njih, ali ih još niste koristili.

U ovom vodiču objasnit ćemo ključne aspekte koje trebate znati o eSIM-u tijekom međunarodnih putovanja.

Slika od Vecteezy

 

Što je eSIM i trebate li ga koristiti kada putujete?

Ako ste ikada petljali sa spajalicom kako biste izvadili SIM karticu dok ste putovali, postoji digitalno rješenje za to: eSIM.

Skraćeno od embedded SIM, eSIM je ugrađena verzija tradicionalne SIM kartice. Umjesto mijenjanja tog malog plastičnog čipa, mobilne operatere možete mijenjati izravno u postavkama telefona. Sve se obavlja digitalno.

Zamislite da sletite u novu zemlju i imate mobilne podatke prije nego što čak i preuzmete svoju prtljagu. To je jedna od najvećih prednosti korištenja eSIM-a. Možete unaprijed preuzeti lokalni ili globalni podatkovni plan (ili na licu mjesta), obično putem aplikacije ili skeniranjem QR koda. A ako putujete između zemalja, možete se prebacivati između više planova operatera s nekoliko dodira.

Slika od Vecteezy

 

Postoje neke situacije kada eSIM možda nije najbolja opcija. Ako koristite stariji model, provjerite kompatibilnost s eSIM-om prije nego što ga pokušate postaviti. Neki pametni satovi i tableti koriste eSIM-ove, ali kompatibilnost varira.

 

Je li vaš telefon stvarno kompatibilan s eSIM-om? Nemojte samo nagađati

Da biste saznali podržava li vaš telefon eSIM, trebate provjeriti dvije stvari:

1. Podržava li hardver vašeg uređaja eSIM

2. Podržava li vaš operater eSIM za vaš model telefona

 

Provjerite kompatibilnost s eSIM-om po marki telefona

 

Važni detalji o podršci operatera nasuprot podršci uređaja

Čak i ako vaš telefon ima eSIM hardver, vaš operater također treba podržavati aktivaciju eSIM-a. Operateri mogu imati bijelu listu dopuštenih modela. Stoga:

• Vaš telefon može biti zaključan na operatera ili regiju, što sprječava korištenje eSIM-a

• Neki operateri dopuštaju eSIM samo na uređajima kupljenim od njih ili prodanim u njihovoj regiji

 

Što učiniti ako vaš telefon ne podržava eSIM

Ne možete dodati mogućnost eSIM-a telefonu koji je nema. U tom slučaju, vaše su opcije:

• Nadogradite na noviji telefon koji podržava eSIM (poput iPhone XS i novijih, Samsung Galaxy S20 i novijih ili Google Pixel 3 i novijih).
• Koristite telefon koji ima dva utora za fizičke SIM kartice.
• Koristite vanjsku Wi-Fi pristupnu točku kompatibilnu s eSIM-om za dobivanje mobilnih podataka na telefonu.
• Nastavite koristiti fizičke SIM kartice ako vam nijedna druga opcija ne odgovara.

Zaključak: Najbrži način da provjerite podržava li vaš telefon eSIM jest da potražite EID broj u postavkama ili biranjem *#06#. Nakon toga, potvrdite da vaš operater dopušta korištenje eSIM-a za vaš model telefona. Ako vaš telefon ili vaš operater ne podržavaju eSIM, morat ćete nadograditi, koristiti alternative poput dual SIM-a ili se držati fizičke SIM kartice.

 

Zaključan ili slobodan? Kako prepoznati hoće li vaš telefon raditi u inozemstvu s eSIM-om

Ako je vaš telefon zaključan, možda ćete imati problema s korištenjem strane eSIM kartice, a mogli biste se suočiti s dodatnim troškovima ili uopće nećete imati uslugu tijekom putovanja. Evo kako provjeriti status zaključavanja i što učiniti ako je vaš telefon zaključan.

Korištenje postavki uređaja

• Na iPhoneu, idite na Postavke > Općenito > O telefonu, zatim se pomaknite do Zaključavanje operatera. Ako piše Bez ograničenja SIM-a, telefon je otključan. Ako prikazuje naziv operatera ili neku vrstu zaključavanja, tada je telefon zaključan na operatera.

• Na Androidu, idite na Postavke > Mreža i internet > Mobilna mreža > Napredno > Mrežni operateri (putanje izbornika mogu se razlikovati ovisno o marki ili modelu). Isključite automatski odabir mreže. Ako vidite popis nekoliko operatera, vaš je telefon vjerojatno otključan. Ako vidite samo svog trenutnog operatera, vjerojatno je zaključan.

Korištenje testa SIM kartice:

Prvo, provjerite radi li vaša trenutna SIM kartica pozivom. Zatim isključite telefon, uklonite SIM i umetnite SIM drugog operatera. Ponovno uključite telefon i pokušajte uputiti poziv ili poslati poruku. Ako radi, telefon je otključan. Ako ne radi ili ako vidite poruku poput “SIM kartica nije podržana”, tada je vaš telefon zaključan.

Korištenje IMEI provjerivača:

Birajte *#06# ili idite na Postavke > O telefonu da pronađete svoj IMEI broj. Zatim idite na web stranice poput IMEI.info, IMEI24 ili koristite vlastiti alat za provjeru vašeg operatera. Unesite IMEI da vidite je li vaš telefon zaključan i koji ga je operater izvorno prodao.

 

Što učiniti ako je vaš telefon zaključan

Ako se vaš telefon pokaže zaključanim, obično možete zatražiti od svog operatera da ga otključa. Obratite se korisničkoj službi i koristite jasan, pristojan zahtjev poput ovog:

“Dobar dan, želio bih zatražiti otključavanje mog telefona. IMEI broj je [vaš IMEI]. Ispunjio sam sve ugovorne obveze i želio bih koristiti svoj telefon s drugim operaterima, posebno za putovanja. Možete li mi pomoći s otključavanjem mog uređaja?”

Vaš operater može zatražiti podatke o računu i provjeriti je li vaš ugovor ili plan plaćanja dovršen. Pravila se razlikuju ovisno o tvrtki i zemlji. Neki mogu naplatiti naknadu ili vas natjerati da čekate određeno vrijeme prije otključavanja telefona.

 

eSIM nasuprot lokalnoj SIM kartici nasuprot roamingu

Korištenje eSIM-a često je praktično, pogotovo ako vaš telefon podržava više eSIM-ova, ali to ovisi o tome jesu li lokalne eSIM opcije dostupne u zemlji koju posjećujete.

Lokalna SIM kartica obično nudi najbolje cijene za pozive i podatke, iako zahtijeva fizičku zamjenu SIM kartice, osim ako imate telefon s dvije SIM kartice.

Roaming s vašom kućnom SIM karticom je najjednostavnija, ali obično najskuplja opcija, osim ako nemate poseban putni plan.

 

Odaberite pravog eSIM pružatelja usluga koji vrijedi vašeg vremena (i novca)

Ako ste uvijek u pokretu, zbog posla ili avanture, trebat će vam pružatelj usluga s globalnim dosegom i mogućnošću jednostavnog mijenjanja planova:

• Yoho Mobile nudi regionalne i globalne pakete. Pokriva putne centre poput Azije, Europe i SAD-a, a sve se upravlja putem aplikacije. Ponekad nudi paketne ponude i popuste za preporuke, poput YOHO12 za 12% popusta.

• Jetpac je odličan izbor ako putujete 4 do 30 dana. Možete birati između različitih podatkovnih opcija i koristiti ih u SAD-u i inozemstvu.

• Instabridge je još jedna dobra opcija. To je opcija ‘plati koliko koristiš’, što znači da plaćate samo podatke koje stvarno koristite. Dobar je izbor ako niste sigurni koliko će vam podataka trebati.

• Yesim je također namijenjen dugoročnim putnicima. Pristupačan je i nudi male podatkovne pakete, tako da ne morate plaćati više nego što vam treba. Osim toga, postoji jamstvo potpunog povrata novca ako stvari ne prođu kako treba.

 

Ispravno postavljanje vašeg putnog eSIM-a

Započnite provjerom da vaš telefon podržava eSIM tehnologiju. Vaš telefon mora biti u mogućnosti koristiti eSIM i mora biti otključan.

Slika od Vecteezy

 

Preuzmite aplikaciju Yoho Mobile i odaberite svoj plan

Preuzmite aplikaciju Yoho Mobile iz App Storea ili Google Playa. Otvorite je, izradite račun, prijavite se i odaberite putni plan za zemlju u koju idete. Nakon plaćanja, Yoho će vam poslati e-poruku s QR kodom ili informacijama za postavljanje.

Instalirajte eSIM na svoj telefon

Otvorite postavke telefona i pronađite opciju za dodavanje novog eSIM-a. Koristite kameru za skeniranje QR koda iz e-pošte. Nazovite eSIM nešto poput “Yoho eSIM,” a zatim uključite podatkovni roaming. Koraci se malo razlikuju za iPhone i Android, ali ideja je ista.

Aktivirajte svoj eSIM kada je vrijeme za putovanje

eSIM možete uključiti prije odlaska ili po dolasku. Samo provjerite je li podatkovni roaming uključen. U nekim rijetkim slučajevima, može potrajati do 45 minuta da počne raditi. Ako se ne poveže, pokušajte ponovo pokrenuti telefon.

Kontaktirajte podršku ako vam je potrebna pomoć

Ako eSIM ne radi kako bi trebao, kontaktirajte podršku Yoho Mobile. Možete im poslati poruku putem WhatsAppa na +1 838 883 9588 ili ih kontaktirati e-poštom na [email protected].

 

Uobičajene pogreške pri korištenju eSIM-a na putovanju koje treba izbjegavati

Nepravilno korištenje putnog eSIM-a može dovesti do problema poput nedostatka usluge, bačenog novca i stresa.

Neprovjeravanje pokrivenosti prije kupnje

Velika je pogreška kupnja eSIM-a bez provjere radi li u mjestima u koja idete. Pokrivenost eSIM-a ovisi i o pružatelju usluga i o vašem odredištu. Čak i ako plan kaže da je “globalan” ili za cijelu regiju, možda neće raditi u svakoj zemlji ili na svakoj mreži. Također, vaš telefon mora podržavati odgovarajuće mrežne frekvencije (poput 4G LTE ili 5G) koje se koriste na tim mjestima.

Što učiniti:

• Provjerite karte pokrivenosti od eSIM pružatelja usluga
• Provjerite podržava li vaš telefon lokalne mrežne frekvencije
• Pročitajte nedavne recenzije korisnika o pokrivenosti na vašem odredištu

Prekasno instaliranje eSIM-a

Neki ljudi čekaju dok već putuju da postave svoj eSIM. To može uzrokovati kašnjenja, pogotovo ako nema Wi-Fi-ja ili nešto pođe po zlu tijekom postavljanja. Najbolja praksa je instalirati i aktivirati svoj eSIM prije nego što napustite dom. Na taj način možete riješiti probleme unaprijed i imati uslugu čim sletite.

Ako ne želite odmah koristiti plan, instalirajte ga, ali ga držite isključenim dok ne stignete na odredište kako biste izbjegli neočekivane troškove

Nepravljenje sigurnosne kopije QR koda

Ako izgubite svoj eSIM QR kod ili podatke za aktivaciju, možda ga nećete moći ponovno instalirati ili riješiti probleme, pogotovo kada ste u inozemstvu.

Kako biste to izbjegli:

• Snimite zaslon s QR kodom
• Spremite ga u pohranu u oblaku, pošaljite si ga e-poštom i/ili isprintajte kopiju
• Posjedovanje sigurnosnih kopija pruža vam sigurnosnu mrežu u slučaju da nešto pođe po zlu

Oslanjanje na korisničku podršku koja ne postoji

Neki pružatelji usluga ne nude mnogo (ili uopće) korisničke podrške. Ako imate problema, možda nećete dobiti potrebnu pomoć. Kako se zaštititi od sumnjivih eSIM pružatelja usluga:

• Provjerite nudi li pružatelj usluga stvarnu podršku (putem chata, e-pošte ili telefona)
• Provjerite pružaju li jasne vodiče za postavljanje i pomoć pri rješavanju problema
• Pročitajte recenzije na stranicama poput Trustpilota da vidite jesu li drugi korisnici uspjeli dobiti podršku

Odabir pogrešnog podatkovnog paketa

Odabir pogrešnog podatkovnog paketa može biti problem. Premalo podataka? Trebat će vam skupe nadoplate ili biste mogli ostati bez usluge. Previše? Bacate novac. Procijenite svoje potrebe za podacima na temelju svojih aktivnosti.

• Za kratka putovanja, mali paketi su u redu
• Za duga putovanja, potražite velike ili neograničene podatkovne planove

 

Završne misli: Trebate li putovati s eSIM-om?

Putovanje s eSIM-om je sjajno ako želite pretplatu na podatke, izbjeći troškove roaminga i preskočiti zamjenu SIM kartica. Idealno je za česte putnike s telefonima kompatibilnim s eSIM-om i otključanim telefonima. Ali eSIM-ovi možda neće raditi u udaljenim područjima, često pružajući samo podatke. Koristite eSIM-ove kada vaše putovanje zahtijeva fleksibilnost, ali ih preskočite ako ih vaš telefon ili lokacija ne podržavaju.

Slika od Vecteezy

 

Često postavljana pitanja na koja stvarno želite odgovor

Mogu li i dalje primati SMS poruke dok koristim eSIM u inozemstvu?

Da, većina telefona kompatibilnih s eSIM-om ima mogućnost dual SIM-a. To znači da možete zadržati svoj kućni eSIM aktivnim za primanje SMS poruka dok koristite drugi eSIM za lokalne podatke. Primanje SMS poruka dok ste u roamingu obično je besplatno. Da bi to funkcioniralo, aktivirajte svoj kućni eSIM prije putovanja, postavite dual SIM profile i omogućite roaming samo za SMS. eSIM-ovi samo za podatke često ne podržavaju SMS izravno, ali vaša glavna SIM kartica i dalje može primati poruke.

Što se događa kada podaci isteknu usred putovanja

Vaša podatkovna usluga odmah će se zaustaviti ako vam isteknu podaci na eSIM-u. Većina eSIM planova ne može se nadopuniti kada se potroše ili isteknu, morate kupiti i instalirati novi eSIM plan. Neki pružatelji usluga omogućuju vam da provjerite stanje putem njihove aplikacije ili web stranice. Sam eSIM ne istječe, samo podatkovni plan povezan s njim.

Hoće li mi se baterija brže prazniti s eSIM-om

Korištenje eSIM-a ne prazni bateriju više nego fizička SIM kartica prema zadanim postavkama. Trajanje baterije više ovisi o jačini signala, vrsti mreže (5G naspram 4G) i korištenju dual SIM-a. Korištenje dvije SIM kartice istovremeno ili boravak u područjima sa slabim signalom može potrošiti više baterije. eSIM-ovi su dizajnirani da budu energetski učinkoviti.

Mogu li se vratiti na svoju fizičku SIM karticu u bilo kojem trenutku

Nakon što se prebacite na eSIM, vaša fizička SIM kartica obično postaje neaktivna. Ne možete je jednostavno ponovno umetnuti, trebat će vam nova fizička SIM kartica od vašeg operatera. To zahtijeva kontaktiranje vašeg pružatelja usluga radi deaktivacije eSIM-a i aktivacije nove fizičke SIM kartice. To često znači posjet trgovini ili naručivanje SIM kartice online.

Mogu li i dalje primati pozive i poruke na svoj uobičajeni broj?

Da. Mnogi eSIM telefoni omogućuju vam da zadržite svoj uobičajeni broj aktivnim za pozive i poruke dok koristite eSIM za lokalne podatke. To vam pomaže da ostanete dostupni dok koristite karte ili aplikacije u inozemstvu.

Jesu li eSIM-ovi sigurniji od fizičkih SIM kartica?

Da, u mnogim slučajevima. Budući da su eSIM-ovi ugrađeni u vaš uređaj, teže ih je izgubiti ili ukrasti. Nema uklonjivog čipa znači manje šanse za kloniranje ili neovlašteno mijenjanje.

Što se događa ako ne provjerim pokrivenost mreže prije kupnje eSIM-a

Vaš eSIM možda neće raditi u određenim područjima. Čak i “globalni” ili “regionalni” planovi možda neće podržavati svaku mrežu. Uvijek provjerite karte pokrivenosti pružatelja usluga i provjerite podržava li vaš telefon potrebne mrežne frekvencije poput 4G LTE ili 5G.

Je li u redu instalirati eSIM nakon što sletim?

Ne. Instaliranje tijekom putovanja može uzrokovati kašnjenja, pogotovo ako trebate Wi-Fi ili se suočite s problemima. Instalirajte i aktivirajte svoj eSIM kod kuće ili unaprijed, a zatim ga onemogućite dok ne sletite kako biste izbjegli troškove roaminga.

Trebam li sigurnosno kopirati QR kod eSIM-a ili podatke za aktivaciju?

Da, spremite QR kod i detalje za aktivaciju na više mjesta — snimke zaslona, pohranu u oblaku, e-poštu, pa čak i isprintanu kopiju. Ako izgubite ove informacije, možda nećete moći ponovno instalirati eSIM dok ste u inozemstvu. To bi vas moglo ostaviti bez mobilne usluge.

Što ako trebam pomoć, a nema korisničke podrške?

Neki prodavači eSIM-a nemaju dobru korisničku podršku. Ako imate problema s postavljanjem ili mrežom, mogli biste ostati bez rješenja. Uvijek provjerite opcije podrške pružatelja usluga prije kupnje, potražite podršku putem chata uživo, e-pošte ili telefona i provjerite recenzije korisnika.

Kako odabrati pravi podatkovni paket?

Procijenite svoju potrošnju: poruke i e-pošta troše malo, a streaming i navigacijske aplikacije puno. Duga putovanja mogu zahtijevati veće ili neograničene planove. Neki pružatelji usluga omogućuju nadoplate. Pogrešan odabir znači bacanje novca ili prebrzo ostanak bez podataka.

Što znači „samo podaci“?

eSIM samo za podatke omogućuje vam pristup mobilnom internetu, ali nema telefonski broj. Ne možete obavljati tradicionalne pozive niti slati SMS poruke. Takvi su eSIM-ovi uobičajeni kod putnih eSIM-ova usmjerenih isključivo na korištenje interneta.

Mogu li i dalje obavljati pozive s eSIM-om samo za podatke?

Da, putem internetskih aplikacija kao što su WhatsApp, Skype, FaceTime ili druge VoIP usluge. One koriste vašu podatkovnu vezu. I vi i druga osoba morate koristiti istu aplikaciju.

Koji telefoni podržavaju upotrebu dual SIM-a?

Većina modernih telefona. iPhone uređaji od XS nadalje i mnogi Android telefoni podržavaju ili fizičku + eSIM ili dual eSIM. Provjerite specifikacije svog uređaja za podršku dual SIM-a ili eSIM-a.

Mogu li koristiti svoj eSIM za tethering ili hotspot?

Često da, ali ne uvijek. Neki eSIM pružatelji usluga ograničavaju ili blokiraju korištenje hotspota. Pročitajte uvjete pružatelja usluga prije kupnje. Ako je dopušteno, značajku hotspota možete koristiti kao i s običnom SIM karticom. Samo imajte na umu da brže troši vaše podatke.