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- Installation, activation, connectivité
- Commandes, remboursements, modifications de commandes
- Recharge et prolongation de forfait
- Vérification de la compatibilité de l'appareil
- Problèmes de compte et de paiement
- Utilisation et activation gratuite de l'eSIM
Vérifications rapides avant de nous contacter
Ces étapes corrigent la plupart des problèmes — ça vaut la peine d'essayer d'abord
- L'itinérance des données est activée (l'eSIM nécessite cela pour se connecter)
- Yoho eSIM est définie comme la ligne préférée pour les données mobiles
- Redémarrez votre téléphone une fois
- Choisissez manuellement un opérateur local
- Vérifiez que le forfait est valide
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